Jaringan toko serba ada Jepang 7-Eleven telah mengalami penurunan tahun ke tahun pertamanya dalam lebih dari sembilan tahun.
Penurunan penjualan bulanan di seluruh rantai tersebut disebabkan oleh hujan lebat dan peretasan platform pembayaran elektronik 7Pay yang gagal bulan lalu, sehingga mendorong pelanggan menggunakan layanan pesaing.
Penjualan di seluruh jaringan turun 1.2 persen bulan lalu, dengan penurunan 5.6 persen dalam lalu lintas pelanggan di toko yang sama. Cuaca buruk juga memengaruhi penjualan barang-barang tertentu seperti minuman dan es krim.
Penjualan 7-Eleven di toko yang sama turun 3.4 persen bulan ini, sementara jumlah waralaba tumbuh 2.7 persen² menjadi 20,990 toko.
7-Eleven telah menghentikan layanan 7Pay setelah terjadi pelanggaran keamanan yang mendorong perusahaan tersebut menghentikan aplikasi tersebut dari penagihan pada kartu terkait dan memblokir pendaftaran baru.
Perusahaan tersebut juga telah berjuang dengan model layanan 24 jamnya, dengan beberapa pewaralaba semakin tidak nyaman dengan meningkatnya biaya tenaga kerja yang terkait dengan jam buka XNUMX jam.
