CEO Alibaba Group Daniel Zhang telah memaparkan arah strategis raksasa eCommerce itu untuk tahun 2016, dengan mengatakan Alibaba akan berupaya mengembangkan operasinya yang sudah besar di kota-kota terbesar di China.
Perubahan fokus tersebut menyusul tahun di mana perluasan global dan penetrasi yang lebih besar terhadap pasar pedesaan Tiongkok yang kurang terlayani menjadi prioritas selama tahun 2015.
“Kami akan mengonsolidasikan dan memperluas pasar kami saat ini, terutama dengan meningkatkan reputasi, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan pangsa pasar kami di kota-kota tingkat pertama,” kata Zhang kepada karyawan di kampus perusahaan di Hangzhou.
Meskipun ia hanya memberikan sedikit rincian, pemfokusan ulang pada kota-kota besar yang kaya di negara itu sudah terlihat pada bulan September ketika Alibaba mengumumkan akan menambahkan ibu kota China, Beijing, sebagai kantor pusat kedua.
Perusahaan tersebut telah memperkuat operasinya di Beijing dalam berbagai bidang seperti penjualan bahan makanan dan barang elektronik konsumen secara daring, dan berencana untuk menggunakan kota tersebut sebagai pintu gerbang guna melayani sekitar 400 juta orang di China utara dengan lebih baik, di mana penetrasi dan infrastruktur dukungannya kurang berkembang dibandingkan di provinsi tenggara negara tersebut.
Menguraikan strategi ekspansi tiga cabang yang tidak disebutnya sebagai "Alibaba di mana-mana," Zhang mengatakan selain menargetkan kota-kota Tiongkok tingkat pertama, perusahaan pada tahun 2016 akan terus mempromosikan e-dagang di antara penduduk pedesaan Tiongkok dan secara global melalui situs web e-dagang internasionalnya.
“Impor global, e-dagang pedesaan, dan kota-kota papan atas adalah tiga medan pertempuran utama bagi Alibaba pada tahun 2016,” ungkapnya.
Zhang tahun lalu mengatakan globalisasi operasi Alibaba yang sebagian besar dilakukan di China merupakan prioritas utama. Perusahaan tersebut mempekerjakan mantan eksekutif Goldman Sachs Michael Evans untuk mengawasi ekspansi internasional, meningkatkan kehadirannya di Eropa, dan menjadikan belanja online lintas batas sebagai sorotan Festival Belanja 11.11 tahunannya.
Tahun ini, kata Zhang, perusahaan akan terus membangun saluran yang memungkinkan merek dan pedagang internasional untuk menjual secara daring kepada konsumen Tiongkok.
Fokus upaya ini akan tertuju pada Tmall Global milik Alibaba, solusi belanja lintas batas yang menyediakan saluran sederhana bagi pedagang Barat untuk berjualan daring di Tiongkok, dan g.taobao.com, saluran khusus dalam Taobao Marketplace raksasa milik perusahaan yang membantu konsumen menemukan produk berkualitas yang bersumber dari seluruh dunia.
“Kami akan membangun bisnis kami di sekitar kedua merek tersebut, untuk meningkatkan kesadaran di antara pelanggan dan menawarkan pengalaman pengguna yang optimal,” kata Zhang.
Sementara itu, perusahaan berencana untuk berinvestasi dalam operasi yang tidak hanya memungkinkan pengecer memanfaatkan daya beli konsumen pedesaan Tiongkok yang terus tumbuh, tetapi juga pada platform yang membantu petani di daerah pedalaman menjual dan mengirimkan produk pertanian kepada pembeli daring di kota-kota besar negara tersebut.
“Pada tahun 2016, kami akan meningkatkan upaya kami untuk menyediakan barang-barang berkualitas bagi pembeli di pedesaan, dan mengirimkan hasil bumi lokal kepada pelanggan di perkotaan,” kata Zhang, “sehingga pasar pedesaan dapat terhubung dengan seluruh negeri dan bahkan seluruh dunia.”
Alibaba telah membangun lebih dari 10,000 pusat layanan tingkat desa yang mempromosikan eCommerce dan menyediakan layanan pengiriman di lebih dari 20 provinsi.
Zhang menambahkan bahwa Alibaba tahun ini akan terus mendorong inovasi dalam omnichannel ritel dan membangun penawaran layanan sesuai permintaan.
