Alibaba, perusahaan e-commerce terbesar di Tiongkok, melaporkan peningkatan pendapatan kuartal ketiga yang moderat sebesar 1.7%, jauh di bawah ekspektasi. Namun, yang lebih mengkhawatirkan adalah penurunan laba bersih yang mengejutkan sebesar 66.3%, sebagian besar disebabkan oleh pengeluaran besar untuk pengiriman satu jam dan aktivitas promosi yang ekstensif selama periode belanja puncak, yang tidak menghasilkan peningkatan permintaan seperti yang diantisipasi.
Saham perusahaan yang terdaftar di bursa AS turun lebih dari 6% pada perdagangan awal setelah laporan tersebut dirilis. Pendapatan Alibaba untuk kuartal yang berakhir pada bulan Desember mencapai 284.84 miliar yuan (US$41.28 miliar), jauh dari perkiraan kenaikan 3.7%. Laba yang disesuaikan perusahaan mencapai 7.09 yuan per American Depository Share, jauh di bawah perkiraan 11.64 yuan.
Di sisi positifnya, pendapatan cloud Alibaba melampaui ekspektasi, mencatatkan pertumbuhan sebesar 36%. Pertumbuhan ini didorong oleh integrasi agresif agen AI ke dalam aspek bisnis yang berinteraksi langsung dengan konsumen, serta peningkatan investasi.
Industri teknologi, baik di Tiongkok maupun secara global, memantau dengan cermat perkembangan monetisasi AI karena perusahaan-perusahaan berupaya mengubah teknologi revolusioner ini menjadi usaha yang menguntungkan. Sejalan dengan hal ini, Alibaba baru-baru ini mengumumkan keputusannya untuk memisahkan bisnis AI-nya dari divisi komputasi awan.
Grup bisnis Alibaba Token Hub yang baru dibentuk, di bawah kepemimpinan CEO Eddie Wu, menandai pergeseran yang jelas dari perusahaan menuju asisten digital berbasis AI. Model AI ini menggunakan token, atau unit data untuk menghasilkan bahasa, jauh lebih banyak dibandingkan dengan chatbot tanya jawab tradisional.
Alibaba baru-baru ini meluncurkan kampanye promosi pra-Tahun Baru Imlek yang menampilkan chatbot Qwen. Chatbot ini kini telah berkembang dari menjawab pertanyaan menjadi membantu konsumen dalam memesan makanan dan produk e-commerce. Strategi ini menyebabkan peningkatan signifikan dalam jumlah pengguna aktif harian hingga sekitar 50 juta. Namun, penggunaan sejak saat itu mengalami penurunan.
“Sayangnya, tingkat retensi 30 hari masih relatif rendah, karena pengguna terutama terlibat dalam hiburan umum dan skenario terkait konsumen, yang menunjukkan loyalitas pengguna yang rendah,” komentar Jamie Chen dari Third Bridge.
CEO Eddie Wu membagikan visi ambisius perusahaan selama panggilan konferensi dengan para analis, dengan menyatakan, “Dalam lima tahun ke depan, tujuan kami adalah melampaui pendapatan eksternal gabungan dari cloud dan AI sebesar $100 miliar.”
Pada akhir tahun lalu, krisis properti yang berkepanjangan dan kekhawatiran akan stabilitas pendapatan terus berdampak negatif pada sentimen konsumen. Hal ini mengakibatkan penurunan pengeluaran, bahkan selama periode pengeluaran tinggi yang biasanya terjadi.
Bahkan acara penjualan Singles' Day yang diperpanjang pada bulan November, yang berlangsung lebih dari sebulan, mendapat respons yang kurang antusias. Peritel meningkatkan diskon dan subsidi untuk mendorong pengeluaran, tetapi konsumen yang berhati-hati dan penawaran sepanjang tahun mengurangi lonjakan penjualan tradisional acara tersebut.
Pengeluaran agresif oleh Alibaba dan JD untuk memberikan diskon dan pengiriman lebih cepat guna merebut pangsa pasar dari pemimpin pengiriman makanan Meituan menyebabkan tekanan pada margin keuntungan.
Dalam beberapa kuartal mendatang, fokus Alibaba akan tertuju pada peningkatan ekonomi unit untuk divisi Taobao Quick Commerce. Para eksekutif telah menegaskan kembali tujuan mereka untuk mencapai volume penjualan kotor sebesar 1 triliun yuan dan memperkirakan bahwa bisnis ini akan menghasilkan keuntungan pada tahun fiskal 2029.
Bagaimana hasil kuartal ketiga Alibaba?
Alibaba melaporkan peningkatan pendapatan sebesar 1.7% pada kuartal ketiga dan penurunan laba bersih sebesar 66.3%, keduanya di bawah perkiraan analis.
Apa fokus Alibaba di industri teknologi?
Alibaba berfokus pada monetisasi AI, mengintegrasikan agen AI ke dalam sisi bisnis yang berinteraksi langsung dengan konsumen, dan memisahkan bisnis AI-nya dari divisi komputasi awan.
Bagaimana krisis properti memengaruhi kinerja Alibaba?
Krisis properti yang berkepanjangan dan kekhawatiran tentang stabilitas pendapatan membebani sentimen konsumen, membatasi pengeluaran bahkan selama periode pengeluaran tinggi tradisional. Hal ini mengakibatkan pendapatan Alibaba lebih rendah dari yang diharapkan.
