Internet bukan lagi sebuah model bisnis, melainkan bagian penting dari infrastruktur yang dibutuhkan semua bisnis untuk beroperasi, kata CEO Alibaba Daniel Zhang.
“Semua bisnis sekarang berbasis internet,” kata Zhang dalam Konferensi Internet Dunia di Tiongkok pada hari Jumat, menyamakannya dengan utilitas dasar seperti air, listrik, dan gas.
“Hal itu hanya dapat mengubah masa depan lanskap bisnis jika dikombinasikan dengan industri lain.”
Sekitar 2000 peserta termasuk para pemimpin pemerintah dan bisnis dunia berada di Wuzhen, kota kanal yang mirip dengan Venesia di Provinsi Zhejiang, Tiongkok timur, untuk menghadiri konferensi tahunan kedua yang diselenggarakan oleh pemerintah Tiongkok. Konferensi ini merupakan forum untuk topik-topik seperti keamanan siber, inovasi dalam teknologi, dan perkembangan dalam perdagangan elektronik. Presiden Tiongkok Xi Jinping membuka konferensi tersebut pada hari Rabu sebagai pembicara utama.
Dalam pidatonya, Zhang mengatakan integrasi internet dengan industri lain menghasilkan keberhasilan Single's Day bulan lalu, acara belanja online satu hari terbesar di dunia. Pesta e-dagang tahunan, yang diadakan setiap tanggal 11 November, menghasilkan total volume penjualan kotor sebesar $14.3 miliar karena ekosistem bisnis yang telah dibangun perusahaan dengan mitra pedagang, logistik, dan analisis data. Sebagai perbandingan, Cyber Monday, acara setara Single's Day di AS, hanya menghasilkan $3.1 miliar tahun ini.
“Kami telah membentuk rantai lengkap yang mencakup kumpulan barang dagangan, sistem pembayaran, manajemen keanggotaan, dan alat analisis data untuk melayani pelanggan dan mitra yang memiliki tujuan dan standar yang sama dengan Alibaba,” kata Zhang.
Memang, bisnis akan semakin bertransformasi saat mereka menggunakan "big data" untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik. Alibaba telah lama mempromosikan dirinya bukan hanya sebagai perusahaan eCommerce tetapi juga sebagai perusahaan data. Informasi yang dikumpulkan dari 40 juta transaksi sehari di pasar daring perusahaan tersebut – data demografi pembeli, kebiasaan belanja mereka – dapat bermanfaat bagi produsen saat meningkatkan desain produk dan membantu merek mengembangkan bisnis mereka di Tiongkok.
“Data menjadi energi dan darah dari lanskap bisnis baru,” kata Zhang.
Para eksekutif Alibaba lainnya juga hadir, termasuk ketua eksekutif Jack Ma dan Lucy Peng, CEO Ant Financial Services Group yang berafiliasi dengan Alibaba.
