Meskipun tampaknya tidak adil untuk bersikap negatif terhadap perusahaan yang baru saja meraup pendapatan sebesar $75.9 miliar, titik fokus pembaruan triwulanan hari ini dari Apple tidak dapat dielakkan lagi adalah tingkat pertumbuhan tahun ke tahun. Peningkatan sebesar 2 persen yang agak kurang menggembirakan ini merupakan langkah yang salah bagi perusahaan yang telah membangun reputasinya berdasarkan kinerja yang mengesankan.
Memang benar bahwa dolar yang kuat mengurangi pertumbuhan penjualan Apple, tetapi bahkan peningkatan sebesar 8 persen berdasarkan mata uang konstan cukup lemah jika dibandingkan dengan kuartal sebelumnya. Yang menjadi perhatian khusus adalah penurunan pendapatan sebesar 4 persen di Amerika, yang tetap menjadi wilayah terpenting Apple dalam hal penjualan.
Menurut pandangan kami, fakta bahwa kinerja terlemah berasal dari kawasan yang paling matang dengan tingkat penetrasi produk tertinggi bukanlah suatu kebetulan. Kenyataannya adalah Apple gagal membujuk konsumen untuk membeli jajaran produk liburannya seperti yang telah dilakukannya pada tahun-tahun sebelumnya.
Meskipun tidak ada yang meragukan kehebatan teknis dan desain Apple, sebagian konsumen mengabaikan iPhone baru karena melihat terlalu sedikit manfaat dibandingkan model lamanya, sehingga mereka tidak yakin untuk melakukan pemutakhiran.
iPad baru, yang bahkan berdasarkan namanya ditujukan untuk khalayak yang lebih profesional, juga menerima sambutan yang agak hangat di kalangan konsumen.
Hal ini mengakibatkan pertumbuhan penjualan yang lemah. Data kami sendiri menunjukkan bahwa hari libur ini merupakan salah satu hari libur terlemah untuk barang elektronik pribadi dalam sejarah terkini. Memang, sejumlah pelaku pasar seperti Best Buy melihat hasil penjualan mereka sendiri terseret turun oleh permintaan yang lebih rendah dari biasanya untuk barang-barang seperti tablet – sesuatu yang menggarisbawahi fakta bahwa ketika Apple bersin, yang lain pengecer masuk angin.
Semua ini tidak bermaksud untuk mengurangi angka-angka yang mengesankan, yang terus menunjukkan bahwa Apple adalah merek yang sangat populer dengan produk-produk yang diinginkan, tetapi mungkin ini menjadi peringatan dini bahwa perusahaan perlu bekerja lebih keras untuk menciptakan perubahan besar pada perangkat-perangkat baru yang diluncurkannya. Perusahaan juga harus memastikan bahwa perangkat-perangkat ini benar-benar ditujukan untuk memenuhi permintaan konsumen yang sebenarnya, bukan ego internal: sementara para insinyur Apple mungkin bersemangat untuk memangkas satu milimeter dari kedalaman ponsel, hal-hal teknis seperti itu jauh kurang menarik bagi pengguna sehari-hari.
Untungnya bagi Apple, kurangnya pertumbuhan di Amerika diimbangi oleh pertumbuhan yang terus kuat di Tiongkok, di mana penetrasi produk jauh lebih rendah dan terdapat basis konsumen baru yang jauh lebih besar untuk digarap. Hal yang sama juga berlaku di beberapa bagian Eropa, meskipun di sini kemajuan penjualan Apple agak terhambat oleh kekuatan dolar terhadap mata uang lokal.
Namun, faktanya tetap bahwa 2016 adalah tahun ketika Apple perlu menghasilkan produk yang revolusioner, bukan produk yang evolusioner. Jika gagal melakukannya, pertumbuhannya kemungkinan akan semakin terhambat.
