Babyshop berencana untuk membuka 25 toko di Arab Saudi saja dalam dua tahun, kata Vinod Talreja, CEO Babyshop. eceran unit di bawah Landmark Group yang berpusat di Dubai.
Data sektor ritel dari berbagai pasar, termasuk AS, menyoroti prospek ekonomi global saat ini. Pasar di kawasan MENA, khususnya UEA, telah terdampak oleh penurunan arus wisatawan. Bagaimana proyeksi Anda?
Sektor ritel di kawasan MENA telah menyaksikan pertumbuhan yang kuat selama bertahun-tahun, didorong oleh ekonomi yang kuat, pendapatan yang dapat dibelanjakan yang tinggi, dan peningkatan populasi, dan akan terus mengalami pertumbuhan di tahun-tahun mendatang.
Dengan demikian, dalam bisnis, mungkin ada periode di mana pasar dan situasi bisa sedikit lebih lambat daripada waktu-waktu yang sangat agresif lainnya. Situasi seperti itu hanya memberi kita pengecer Peluang untuk mendorong inovasi dan berusaha lebih keras, bekerja menuju peningkatan pertumbuhan bisnis menggunakan berbagai saluran dan aktivitas yang selaras dengan tujuan bisnis. Meningkatkan proposisi nilai sambil memenuhi kebutuhan dan persyaratan pelanggan adalah salah satu cara untuk menghadapi situasi seperti ini.
Di Babyshop, kami terus berkembang. Kami adalah perusahaan yang telah berkembang secara konsisten selama bertahun-tahun terakhir dan rencana pertumbuhan kami tidak akan terpengaruh oleh tantangan pasar jangka pendek apa pun, karena rencana bisnis kami disusun dengan mempertimbangkan strategi masa depan jangka panjang.
Dalam hal pariwisata di kawasan ini dan khususnya di UEA, Expo 2020 mendatang pasti akan mendorong pertumbuhan ekonomi, sehingga meningkatkan sektor ritel secara keseluruhan.
Emirat ini menargetkan 20 juta pengunjung per tahun pada tahun 2020 dan ini jelas akan berdampak luar biasa pada penjualan di setiap kategori, sebanding dengan jumlah pengunjung yang sangat besar ini dan dengan demikian membawa penjualan ritel ke tingkat yang lebih tinggi.
Pada tahun 2015 saja, Dubai menarik lebih dari 14.2 juta pengunjung yang bermalam, mencatat kenaikan sebesar 7.5 persen dibanding tahun 2014, yang merupakan dua kali lipat dari proyeksi Organisasi Perjalanan Dunia Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNWTO) sebesar tiga hingga empat persen untuk pertumbuhan perjalanan global pada periode yang sama.
Angka-angka ini dengan jelas menegaskan kembali bahwa wilayah tersebut siap dan diposisikan dengan baik untuk jumlah besar yang diharapkan, yang pada gilirannya akan melonjakkan penjualan ke tingkat yang signifikan, sehingga mendorong pertumbuhan dan menyegarkan ekonomi lokal.
Babyshop, serta grup induknya Landmark, memiliki jejak yang mengesankan di GCC. Meskipun memiliki beberapa toko di wilayah di luar MENA, kehadirannya di sana tidak terlalu terasa.
Apakah pengecer kelas menengah tidak terlalu optimis dengan pasar tersebut atau apakah “zona nyaman” di wilayah asal menarik mereka kembali?
Babyshop, yang berdiri sejak tahun 1973, memiliki 235 toko di 19 negara di kawasan MENA. Jumlah tersebut diperkirakan akan mencapai 270 pada akhir tahun 2016. Merek ini juga berada di jalur yang tepat untuk mencapai target 300 toko pada akhir tahun 2017, dengan memperluas usahanya ke wilayah-wilayah di luar GCC.
Dengan sektor ritel yang kuat, Arab Saudi saat ini menjadi pasar terbesar kami, dengan 116 toko, diikuti oleh UEA dengan 47 toko. Kami juga memiliki kehadiran yang signifikan di seluruh GCC dan Mesir, Yordania, Lebanon, Irak, Yaman, Libya, Kenya, Nigeria, Tanzania, Pakistan, Thailand, dan Kazakhstan.
Dengan visi jangka panjang untuk memiliki jejak yang signifikan di seluruh dunia, Babyshop memiliki rencana untuk berekspansi ke tiga wilayah baru pada tahun 2017, dengan fokus utama pada GCC, terutama Arab Saudi; Afrika, dengan penekanan pada Afrika Utara; dan Thailand.
Kami sangat optimis dengan upaya kami untuk merambah pasar-pasar baru di kawasan MENA dan sekitarnya, di mana penjualan ritel diperkirakan akan terus berlanjut dan jaringan ritel tetap kuat. Pasar-pasar ini terus menjadi titik panas bagi pertumbuhan pengecer baik di tingkat regional maupun internasional.
Dalam indikasi yang jelas tentang peran mendasar yang dimainkan oleh merek, kehadiran Babyshop yang luar biasa ini dan rencana ekspansi yang agresif di luar wilayah ini ke wilayah yang lebih baru menegaskan posisi terdepannya di garis depan industri ritel.
Faktor apa yang Anda pertimbangkan saat memilih pasar baru untuk dimasuki?
Memasuki geografi baru adalah keputusan yang sangat penting yang dapat diambil oleh merek mana pun dan memerlukan upaya dan komitmen yang signifikan untuk menerapkan rencana masuk yang tepat. Faktanya, pemilihan target pemasaran adalah bagian penting dari strategi keseluruhan kami di Babyshop dan biasanya melibatkan analisis mendalam yang signifikan untuk memahami berbagai faktor.
Dengan mengacu pada visi dan misi Babyshop, maka faktor-faktor utama yang kami pertimbangkan sebelum memasuki pasar manapun adalah besarnya pasar, potensi pertumbuhannya, konsumen dan pola serta kebiasaan pembeliannya, persaingan, kemudahan akses bagi warga sekitar, dan yang terpenting adalah besarnya modal investasi yang dibutuhkan untuk memasuki pasar yang dipilih.
Apakah India ada dalam daftar pasar baru yang akan Anda masuki sebagai bagian dari rencana ekspansi Anda, mengingat bahwa India akan menjadi salah satu negara dengan pertumbuhan ekonomi tercepat tahun ini?
Rencana ekspansi kami yang ditetapkan untuk tahun-tahun mendatang difokuskan pada GCC, Afrika, dan Thailand. Ini adalah wilayah yang sangat menguntungkan, dengan dukungan berkelanjutan dari pemerintah daerah, prospek bisnis yang meningkat, dan populasi yang terus bertambah.
Sesuai dengan AT Kearney Indeks Pengembangan Ritel Global 2015, dengan populasi 30.8 juta jiwa di Arab Saudi, total penjualan ritel tumbuh pada CAGR sebesar 7.7 persen selama 2010-2014 hingga mencapai $103 miliar. Dalam dua tahun ke depan, kami berencana untuk membuka 25 toko di pasar tersebut saja.
India saat ini belum masuk dalam rencana; namun, karena pasar tersebut merupakan segmen ritel yang menjanjikan, kami mungkin akan mempertimbangkannya dalam strategi kami di masa mendatang.
Apakah waralaba ritel oleh merek regional merupakan arah baru yang sedang disaksikan? Landmark terlihat memimpin dalam hal ini. Bagaimana Babyshop melakukannya?
Waralaba secara umum hanyalah cara lain untuk menjangkau segmen ritel yang lebih besar dan berkembang, sembari mampu menanggapi selera lokal, perubahan kebutuhan konsumen, dan melayani kelompok konsumen yang berbeda dengan menawarkan campuran produk berkualitas tinggi yang berbeda.
Saat ini, kami hadir di Nigeria, pasar yang kami tekuni pada Januari 2016 melalui model waralaba dengan Artee Group, bersama dengan Splash dan Lifestyle, merek fesyen dan gaya hidup terkemuka lainnya dari Landmark Group. Kami juga hadir di Thailand dengan model yang sama dengan Robinson, distributor eksklusif untuk produk Babyshop di pasar tersebut, serta di Kenya, tempat The Junction dan Sarit Centre menjadi waralaba yang dipegang oleh Deacons, perusahaan ritel terkemuka di kawasan Afrika Timur.
Pendekatan baru yang diterapkan untuk merek tersebut sejauh ini telah menunjukkan keberhasilan luar biasa dengan umpan balik konsumen yang luar biasa. Di Thailand saja, kami berencana untuk membuka sepuluh toko selama tahun depan. Kami akan terus meluncurkan di berbagai wilayah lain dengan model waralaba di tahun-tahun mendatang.
