Grup perusahaan mewah AS Capri mengakhiri tahun fiskalnya dengan catatan suram, sebagian besar disebabkan oleh dampak negatif virus corona.
Meskipun penurunan pendapatan total sebesar 11.3 persen tidak terlalu buruk dibandingkan dengan beberapa negara lain, pengecer, hal ini terutama karena kuartal Capri berakhir pada tanggal 28 Maret dan, oleh karena itu, tidak termasuk gangguan besar-besaran pada bulan April dan Mei ketika AS dan banyak negara lain memberlakukan karantina wilayah.
Angka-angka ini merupakan semacam pendahuluan dari serangkaian hasil kuartal pertama yang jauh lebih buruk – Capri memang memperkirakan pendapatan untuk periode tersebut akan turun sekitar 70 persen.
Dari segi merek, Jimmy Choo mencatatkan kinerja terburuk dengan pendapatan turun 23 persen. Dari sisi laba bersih, divisi tersebut membukukan kerugian operasional sebesar US$23 juta. Meskipun kinerja telah membaik selama beberapa kuartal terakhir, terutama berkat peningkatan koleksi alas kaki dan aksesori untuk aktivitas fisik, gangguan pandemi berdampak buruk pada penjualan model alas kaki yang lebih formal dan modis karena konsumen mulai bekerja dari rumah dan membatasi pergaulan.
Sayangnya, tren ini akan terus berlanjut setidaknya selama dua kuartal berikutnya dan sulit untuk melihat Jimmy Choo mendapatkan kembali momentumnya. Meski begitu, keputusan yang diambil setahun lalu untuk mengubah Jimmy Choo menjadi merek mewah yang lebih seimbang yang menjual alas kaki mewah untuk bersantai, beberapa sepatu kets modis untuk acara-acara aktif, dan berbagai macam aksesori, kini tampak sangat tepat.
Hal ini tidak akan sepenuhnya mengimbangi tantangan di bagian pasar lainnya tetapi memberi Jimmy Choo jalur hidup yang akan menghentikannya dari tenggelam sepenuhnya.
Versace melawan tren umum dengan peningkatan penjualan sebesar 55.5 persen. Hal ini sebagian disebabkan oleh perbandingan yang lebih lemah dari tahun sebelumnya, ketika Capri baru saja mengambil alih kendali bisnis.
Namun, perusahaan juga patut dipuji atas berbagai perbaikan yang telah dilakukannya pada merek tersebut, khususnya dalam hal koleksi. Fokus baru pada aksesori, yang didorong oleh rangkaian Virtus baru yang didukung oleh pemasaran yang kuat, telah membantu meningkatkan penjualan. Seperti yang dicatat GlobalData sebelum akuisisi, merek Versace, harus diakui dari segi desain, agak norak dan tidak menarik bagi banyak konsumen. Bekerja sama dengan Donatella, Capri telah mulai mengubah hal ini dengan menciptakan pilihan yang lebih bersahaja, tetapi tetap flamboyan, yang telah berhasil meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendatangkan pembeli baru ke merek tersebut.
Meskipun tidak diragukan lagi bahwa Versace akan terganggu oleh pandemi dalam waktu dekat, merek tersebut tampaknya memiliki tujuan baru yang akan membantunya bertahan tahun depan dan seterusnya. Sementara Versace berkembang pesat, divisi Michael Kors tetap dalam kesulitan. Pendapatan turun sebesar 18.4 persen setelah penurunan yang sangat kecil pada tahun sebelumnya. Ini merupakan puncak tahun ketika penjualan turun di setiap kuartal.
Meskipun beberapa bagian dari koleksi, seperti sepatu kets dan aksesori, telah berkinerja baik, bisnis lainnya kurang bersemangat. Michael Kors masih menderita krisis identitas: merek tersebut mencakup terlalu banyak gaya, produk, dan tingkatan harga yang berbeda. Akibatnya, merek tersebut tidak memiliki integritas dan tidak dapat membangun bisnis atau estetika di sekitar pelanggan inti yang jelas. Di pasar merek mewah yang sangat kompetitif, posisi ini tidak cukup baik untuk mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.
Sayangnya, tren ini bukanlah hal baru dan telah berlangsung setidaknya selama dua tahun. Kini setelah Versace dan Jimmy Choo tampaknya memiliki strategi dasar yang lebih baik, harapan kami adalah manajemen akan mengalihkan perhatiannya untuk mengurai simpul Gordian dari citra merek Michael Kors.
Secara keseluruhan, seperti peritel lainnya, Capri akan menghadapi masa sulit selama enam bulan ke depan. Perusahaan ini memiliki likuiditas untuk bertahan dari badai. Namun, perusahaan ini harus berupaya keras agar merek utamanya dapat bertahan menghadapi masa yang lebih tenang di masa mendatang.
