Carnival Corporation, grup pelayaran terbesar di dunia, telah memperkenalkan layanan pembayaran Alipay non-tunai di kapalnya Asia, termasuk yang di Tiongkok.
Langkah ini akan memungkinkan tamu Tiongkok di wilayah tersebut untuk membayar produk di atas kapal menggunakan platform pembayaran seluler, yang dikatakan paling populer di Tiongkok.
Merek Carnival terbesar di Tiongkok – Costa Cruises – telah meluncurkan layanan ini bulan ini. Penumpang kini dapat menggunakan akun Alipay mereka untuk membayar semua pengeluaran di atas kapal, termasuk belanja, makanan dan minuman, aktivitas, dan wisata. Semua ini ditambahkan ke lembar tagihan kabin tamu saat pembelian dilakukan, dan kemudian dicairkan setiap malam melalui akun Alipay mereka.
Alipay – yang memiliki lebih dari 450 juta pengguna di Tiongkok – dioperasikan oleh Ant Financial Services Group, perusahaan terkait Alibaba, perusahaan perdagangan daring terbesar di RRT.
Kesepakatan ini berarti bahwa merek terkemuka Carnival Corporation lainnya di kawasan tersebut, Princess Cruises, juga berpotensi menawarkan Alipay pada kapal-kapalnya yang berlayar di Asia, termasuk Majestic Princess yang baru akan memulai musim pelabuhan pertamanya di Shanghai pada bulan Juli ini. "Ini adalah kapal pesiar pertama yang dibuat khusus untuk pasar Tiongkok," kata Carnival. Namun, rencana peluncuran di masa mendatang belum dikonfirmasi.
Menunggangi gelombang digitalisasi
Carnival Corporation ingin memanfaatkan gelombang digitalisasi untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar bagi para tamu kapal pesiar di Asia. CEO Costa Group dan Carnival Asia Group Michael Thamm, yang mengawasi operasi Carnival Corporation di Tiongkok, berkomentar: “Seiring dengan terus tumbuhnya minat dan permintaan untuk kapal pesiar di pasar liburan yang lebih besar di Tiongkok, ini adalah contoh lain dari upaya kami untuk tetap dekat dengan para tamu kami – memahami kebutuhan mereka dan menyesuaikan penawaran kami dengan preferensi mereka.”
Carnival adalah operator pelayaran utama di Cina dengan enam kapal yang berkantor pusat di pasar tersebut, yang meliputi merek Costa dan Princess. Perusahaan tersebut menangani empat juta hari pelayaran penumpang dan hampir setengah dari keseluruhan pasar pelayaran di Cina, klaimnya.
Sementara itu, Alipay semakin menyasar saluran perjalanan. Angel Zhao, COO Unit Bisnis Internasional dan Wakil Presiden Ant Financial, mengatakan perusahaan telah menawarkan pembayaran pada beberapa penerbangan antara Tiongkok dan Eropa “sejak Tahun Baru Imlek tahun ini”. Ia menambahkan: “Salah satu tujuan terpenting Alipay untuk merambah pasar luar negeri adalah menyediakan pengalaman 'tanpa uang tunai' yang nyaman bagi wisatawan Tiongkok dan pedagang global.”
