Menurut laporan terbaru dari Forrester, total pendapatan eCommerce untuk Tiongkok, Jepang, Korea Selatan, India, dan Australia diproyeksikan hampir dua kali lipat dalam lima tahun ke depan, dari $733 miliar pada tahun 2014 menjadi $1.4 triliun pada tahun 2020. Laporan yang sama juga merinci bagaimana kelima ekonomi online Asia ini telah melampaui gabungan pasar ritel online di AS dan seluruh Eropa Barat, dengan Tiongkok dan India menempati peringkat sebagai dua pasar terbesar dan dengan pertumbuhan tercepat di seluruh dunia.
Laporan itu juga menunjukkan bahwa pasar China telah melampaui AS pada tahun 2015, dan China tetap menjadi pasar eCommerce terbesar di dunia, meskipun pertumbuhan ekonomi keseluruhannya turun di bawah 7 persen untuk pertama kalinya sejak 2009.
"Meskipun masa pertumbuhan eCommerce yang luar biasa dari tahun ke tahun di Tiongkok sudah berakhir," tulis Lily Varon, penulis utama laporan Forrester dan analis untuk strategi eBusiness dan saluran, "tingkat pertumbuhan saat ini solid dan lebih konsisten dengan pasar matang lainnya di kawasan tersebut, seperti Jepang dan Korea Selatan."
Varon juga memproyeksikan bahwa China akan terus memimpin pertumbuhan pasar di kawasan tersebut, berkembang menjadi sembilan kali lebih besar dari pasar Jepang yang mencapai $122 miliar pada tahun 2020 dan 17 kali lebih besar dari pasar Korea Selatan yang mencapai $65 miliar.
India juga diproyeksikan akan mengalami peningkatan penjualan daring hingga lima kali lipat, didorong oleh peningkatan pesat jumlah pembeli daring yang memasuki pasar dan pengeluaran daring per kapita yang terus meningkat. Namun, dalam kasus India, Varon mencatat bahwa logistik negara yang belum berkembang, konektivitas yang "menantang", serta budaya yang secara tradisional berbasis tunai, akan menimbulkan tantangan signifikan bagi pengecer daring yang ingin mengembangkan pasar daring India.
Laporan Forrester selanjutnya mencatat tren penting dan menentukan di seluruh wilayah: dominasi pengecer khusus Web, seperti Rakuten dan Amazon di Jepang; Taobao, Tmall, dan Jingdon di Tiongkok; serta Flipkart dan Snapdeal di India.
"Konsumen lebih memilih toko daring murni daripada toko ritel tradisional," tulis Varon. "Di beberapa pasar di kawasan ini, peritel tradisional memegang posisi dominan atau bahkan hampir bisa bersaing dengan raksasa yang hanya berjualan di web."
Setelah menyadari pentingnya pemain yang hanya menggunakan web, Varon menyampaikan bahwa fungsionalitas omnichannel belum sekuat di pasar Asia seperti di AS atau Inggris. Namun, hal ini mulai bergeser, karena lebih banyak pengecer tradisional mulai beralih ke eCommerce di AsiaPengecer Australia terpaksa harus mengejar ketertinggalan, dengan penawaran omnichannel, seperti klik dan ambil, yang diadopsi oleh pemain global, seperti TopShop dan Zara, dan membantu menghadirkan layanan omnichannel ke pasar lokal.
