Pasar grosir daring Tiongkok diperkirakan bernilai hampir $180 miliar pada tahun 2020 – hampir lima kali lipat dari nilai saat ini yang sebesar $40 miliar, menurut laporan 10 Pasar Grosir Daring Teratas IGD. Di pasar-pasar terkemuka lainnya, pertumbuhan daring diperkirakan akan terus berlanjut pada tingkat dua digit. Hal ini membuat investasi di saluran ini penting bagi perusahaan yang ingin memenuhi kebutuhan pembeli multisaluran yang berkembang pesat.
Laju pesat Tiongkok
Penjualan bahan makanan daring di Tiongkok melonjak karena kebiasaan berbelanja beralih ke saluran tersebut, yang berkembang jauh lebih cepat daripada yang pernah kita lihat di pasar lain. Ponsel merupakan pendorong utama pertumbuhan ini. Sebagian besar penjualan daring dilakukan melalui pasar digital seperti Tmall (dimiliki oleh Alibaba) dan JD.com. Skala situs-situs murni ini berarti mereka dapat menawarkan pilihan produk yang semakin luas.
Pembeli yang sibuk semakin banyak menggunakan pasar daring di Tiongkok untuk mencari barang impor termasuk makanan, yang dianggap sebagai barang mewah yang terjangkau. Seiring dengan semakin banyaknya pembeli yang berbelanja daring dan meningkatnya populasi Tiongkok, kami perkirakan pertumbuhan ini akan terus berlanjut.
Peluang baru di pasar terkemuka
Sementara itu, di pasar yang lebih matang seperti Inggris (pasar daring terbesar kedua di dunia untuk bahan makanan), kami terus melihat pertumbuhan dan inovasi yang kuat. Sub-saluran klik & kumpulkan memberikan pengecer cara baru untuk mendorong loyalitas dan menjangkau calon pelanggan saat bepergian di lokasi terpencil. Minggu lalu, Asda membuka titik pengambilan bahan makanan daring 24 jam yang sepenuhnya otomatis di Haydock, sebuah konsep yang kemungkinan akan segera terlihat di pasar Walmart lainnya juga.
Pengumpulan barang dari jarak jauh juga sedang diujicobakan di Belgia, di mana Carrefour telah memperkenalkan titik penjemputan barang bagi pembeli setelah jam kerja di tempat parkir kantor, dan Australia, di mana loker dan solusi 'drive-thru' telah diperkenalkan oleh dua pengecer besar.
Di Inggris, 27% pembeli kini berbelanja daring setiap bulan, dengan 11% menyebutkannya sebagai cara utama berbelanja. Skema loyalitas seperti kartu pengiriman membantu mendorong frekuensi dan keseluruhan pembelanjaan multisaluran.
Memaksimalkan peluang di pasar yang lebih besar
Ada juga beberapa perkembangan menarik di pasar yang lebih besar, khususnya AS, di mana Walmart menambah skala untuk meningkatkan belanja bahan makanan daring, memperkirakan bahwa pembelian di dalam toko daring dan digital dapat mencapai hingga 6% dari pendapatan pada tahun 2017. Inovasi dan pengiriman cepat adalah tema besar di pasar ini, yang mendorong ekspektasi pembeli. Di sini Amazon sangat aktif, menggabungkan tren pertumbuhan global utama berupa kemudahan, seluler, dan loyalitas dengan layanan baru seperti pengiriman satu jam Amazon Prime Now. Ini tersedia secara eksklusif di perangkat seluler untuk anggota Amazon Prime di 14 kota AS dan diluncurkan secara internasional untuk pertama kalinya di London minggu ini. Disruptor seperti Instacart dan Uber – perusahaan dan layanan yang berinovasi di seluruh rantai pasokan atau memanfaatkan peluang yang diciptakan oleh peningkatan penggunaan teknologi – juga mendorong saluran dan menjembatani kesenjangan di mana pengecer belum hadir.
Sementara itu di Jerman, penelitian terkini menunjukkan bahwa pembeli semakin bersedia berbelanja kebutuhan pokok secara daring dan pengecer daring mapan seperti Rewe meningkatkan investasi di saluran tersebut. Toko diskon Aldi dan Lidl mulai berinvestasi daring di bidang-bidang khusus seperti anggur dan makanan hewan peliharaan. Bersama Amazon, pengecer ini berpotensi mengubah pasar Jerman secara signifikan dengan peningkatan investasi mereka.
Di mana pengecer dan pemasok harus memfokuskan upaya mereka?
Bagi pengecer dan pemasok FMCG, saluran daring menghadirkan banyak peluang. Di pasar-pasar terkemuka, pengecer kemungkinan akan melihat mayoritas pertumbuhan terjadi secara daring selama lima tahun ke depan, jadi fokus pada saluran yang bergerak cepat ini sangat penting. Kita dapat mengharapkan entri daring baru oleh pengecer di sebagian besar pasar, jadi fleksibilitas akan menjadi penting. Memahami pertumbuhan subsaluran, seperti klik & kumpulkan jarak jauh, serta teknologi seluler dan perangkat yang dapat dikenakan, juga akan menjadi kunci untuk membuka potensi baru.
Pertimbangan utama bagi pengecer dan pemasok:
