CK Hutchison Holdings Limited (“CK Hutchison”) mengumumkan aliansi strategis dengan platform pemrosesan gambar dan berbagi sosial terkemuka di Tiongkok, Meitu Inc. Berusaha keras untuk menggabungkan kecantikan dengan media sosial, Meitu akan bermitra dengan CK Hutchison eceran divisi, AS Watson Group, dan anak perusahaan telekomunikasi Hong Kong, 3 Hong Kong, untuk membangun model bisnis baru yang memadukan media sosial dan ritel. Kerja sama ini akan menyatukan berbagai aspek pengalaman pengguna, sistem pengguna, penelitian dan pengembangan teknologi, pemasaran presisi, dan big data dengan strategi bisnis.
Dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan Meitu dan keahlian CK Hutchison dalam bidang ritel dan telekomunikasi, aliansi ini akan menghadirkan pengalaman belanja daring dan luring yang menyegarkan dan interaktif bagi pelanggan generasi milenial. Canning Fok, Group Co-Managing Director CK Hutchison, mengatakan, “Kemitraan ini semakin meningkatkan konektivitas pelanggan kami, meningkatkan interaksi daring dan luring CK Hutchison dengan pelanggan. Pengguna Meitu dapat mencoba produk kecantikan secara virtual di ponsel mereka dan mendapatkan rekomendasi produk melalui kecerdasan buatan yang canggih. Selain memperluas basis pelanggan di Tiongkok dan Hong Kong, Watsons bertujuan untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi para pelanggannya. 3 Pelanggan Hong Kong dapat mendesain produk yang dipersonalisasi dan menikmati pengalaman belanja seluler baru yang lengkap melalui kerja sama kami dengan Meitu. Kami yakin dengan kemitraan ini dan percaya bahwa hal ini akan menciptakan kemenangan tiga arah bagi pelanggan, Meitu dan CK Hutchison.”
Bryan Cheng, Chief Operating Officer Meitu, menambahkan, “Dengan banyaknya pengguna online wanita di Meitu dan basis pelanggan wanita yang kuat dari CK Hutchison, kemitraan ini dapat lebih meningkatkan nilai platform pengguna Meitu sekaligus memadukan kecantikan dengan media sosial, memperkuat koneksi dan interaksi dengan para pelanggan kami serta membuat mereka terlihat lebih cantik.”
Meitu dan 3 Hong Kong milik CK Hutchison akan bermitra untuk memperkenalkan layanan kustomisasi “MeituDIY” ke Hong Kong, dan pelanggan 3 Hong Kong akan menjadi yang pertama merasakan layanan bernilai tambah yang lengkap ini untuk menciptakan produk yang dipersonalisasi. Setelah mengedit foto melalui aplikasi Meitu versi Hong Kong, pengguna dapat mencetak foto mereka langsung pada casing ponsel, pakaian, payung, tas kain, cangkir, dan alas tetikus, menciptakan produk yang dipersonalisasi dan memberikannya sebagai hadiah kepada saudara dan teman.
Watsons Hong Kong milik CK Hutchison akan memimpin dalam memperkenalkan “Magic Mirror” Meitu yang menawarkan sekitar 600 produk makeup dari merek makeup internasional. Didukung oleh teknologi big data, pelanggan dapat mencoba berbagai tampilan makeup, mengunduh pratinjau, mencoba produk sambil menikmati pengalaman berbelanja online dan offline kapan saja, di mana saja. “Magic Mirror” menawarkan berbagai gaya makeup modis yang direkomendasikan oleh konsultan kecantikan, membantu pelanggan memilih gaya makeup favorit mereka untuk bekerja atau berkencan.
“Magic Mirror” Meitu akan pertama kali diluncurkan di Watsons Hong Kong, Mongkok Bank Cabang Centre dan Cameron Road pada akhir Oktober tahun ini, dan kemudian akan diperkenalkan ke sekitar 30 gerai Watsons lainnya pada paruh pertama tahun 2019. Dengan teknologi pengenalan wajah dan analisis AI Meitu, pengguna akan dapat merias wajah secara virtual secara langsung. Melalui teknologi big data, Watsons dapat merekomendasikan produk yang tepat berdasarkan kebiasaan dan perilaku pelanggan di aplikasi Meitu, yang pada akhirnya akan meningkatkan konektivitas pelanggan.
Aplikasi BeautyCam Meitu juga telah ditingkatkan dengan fitur rekomendasi produk melalui analisis kulit, yang membantu pengguna menemukan produk yang tepat yang tersedia di Watsons. Fitur ini akan diaktifkan di Tiongkok Daratan pada akhir Oktober tahun ini, sementara pengguna di Hong Kong dapat menikmati fitur tersebut pada kuartal pertama tahun 2019. Aplikasi BeautyCam merupakan solusi profesional yang lengkap bagi para penggemar kecantikan untuk mengetahui kebutuhan kulit mereka, dan pada saat yang sama secara efektif meningkatkan nilai transaksi pelanggan Watsons.
Lebih jauh, Watsons China akan memulai kerja samanya dengan Meitu Social Media pada akhir Oktober, yang memungkinkan pengecer tersebut untuk lebih dekat dengan target pelanggan mereka dengan menyampaikan pesan yang disesuaikan. Kerja sama ini tidak hanya membantu Watsons menjangkau audiens yang tepat, tetapi juga membantu menghadirkan pengalaman media sosial yang inovatif bagi mereka.
Watsons China akan meluncurkan akun resmi di media sosial Meitu pada bulan November tahun ini. Saat pelanggan mengedit foto mereka menggunakan fitur seperti "face-lift" dan "acne-removal", Watsons akan merekomendasikan produk yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan. Hal ini memungkinkan pengecer untuk mencocokkan pelanggan dengan produk yang tepat yang tersedia di tokonya, sehingga mendorong konversi konsumen. Melalui media sosial Meitu, Watsons dapat berinteraksi dengan pengguna dengan mendorong rekomendasi dari mulut ke mulut tentang produk Watsons. Hasilnya, pengguna dapat menelusuri barang-barang yang sedang tren dan informasi terkait secara daring.
Kerja sama antara program loyalitas Watsons China dan Meitu akan memberikan keuntungan bersama bagi kedua belah pihak, dengan memanfaatkan jaringan kolektif 350 juta pengguna aktif bulanan Meitu dan pelanggan berkualitas dari saluran online dan offline Watsons. Aliansi strategis ini membuka peluang dalam merekrut anggota loyalitas baru, dan menghasilkan lebih banyak transaksi dengan merekomendasikan produk yang tepat menurut data besar dan kebiasaan serta perilaku pengguna di aplikasi Meitu. Untuk menarik lebih banyak anggota baru, Watsons China akan mempromosikan kartu keanggotaan bersama mereka melalui platform online dan offline sementara aplikasi Meitu akan mendorong penggunanya untuk menjadi anggota Watsons.
