Layanan telepon berbasis cloud ClouDee hadir di negara ini untuk pertama kalinya melalui penyedia layanan telepon suara internasional terkemuka di Thailand, SawasdeeShop, bermitra dengan penyedia komunikasi berbasis cloud terbesar di Asia, Knowlarity Communications.
SawasdeeShop, berdiri sejak tahun 1999, telah mendapatkan lisensi dari Komisi Telekomunikasi Nasional Thailand (NTC). Dengan modal terdaftar sebesar 150 juta Baht, Sawasdeeshop telah mengoperasikan jaringan telekomunikasi di Thailand, Singapura, Malaysia, Hong Kong dan New York dan terhubung dengan lebih dari 100 operator telekomunikasi global.
Telepon berbasis awan menyediakan layanan telepon pada platform berbasis awan, yang mengubah cara berkomunikasi dan dengan cepat mengubah sistem telepon konvensional. Dalam hitungan menit setelah berlangganan ClouDee, pengguna akan menerima nomor telepon bisnis dan memiliki akses ke sistem komunikasi tingkat perusahaan yang kaya fitur, yang sebelumnya hanya tersedia untuk perusahaan-perusahaan Forbes 500 atau perusahaan besar. ClouDee menghilangkan kebutuhan akan perangkat keras, instalasi, dan biaya tinggi yang terkait dengan sistem komunikasi bisnis PABX tradisional, sehingga mendapatkan nomor 02 untuk bisnis yang berbasis di Thailand, atau lebih dari 60 nomor internasional untuk bisnis global semudah menyiapkan alamat email bisnis.
Pada konferensi pers yang diadakan hari ini, Pendiri dan CEO SawasdeeShop Aswin Phlaphongphanich dan Pendiri dan CEO Knowlarity Communications Ambarish Gupta memperkenalkan SuperReceptionist dan Smart IVR, dua solusi komunikasi inovatif yang disediakan oleh ClouDee untuk komunitas bisnis Thailand yang sedang berkembang.
SuperReceptionist adalah layanan resepsionis virtual, atau operator pintar, yang mengaktifkan pusat komunikasi berbasis cloud dengan CRM yang canggih untuk UKM dan perusahaan rintisan. Dengan struktur API (antarmuka program aplikasi) yang fleksibel, Smart IVR menyediakan solusi yang dapat disesuaikan untuk kebutuhan komunikasi tingkat perusahaan, yang unik untuk setiap organisasi. Setiap produk membantu perusahaan rintisan, UKM, dan korporasi untuk meningkatkan pendapatan mereka, menghemat biaya, menghasilkan prospek, meningkatkan rasio konversi, serta memungkinkan mobilitas yang lebih besar.
Menurut Kantor Promosi Usaha Kecil dan Menengah (OSMEP), terdapat sekitar 2.7 juta UKM di Thailand, yang menyumbang 37% dari PDB nasional. ClouDee awalnya akan menargetkan 1000 pelanggan di seluruh UKM dan perusahaan dan telah menginvestasikan 10 juta Baht Thailand dalam kemitraan dengan Knowlarity Communications.
Aswin yakin bahwa telepon awan merupakan langkah pertama menuju masa depan komunikasi bisnis di Thailand.
"Cloud mengubah cara bisnis beroperasi dan berkomunikasi. Sederhananya, kami mengganti sistem PABX yang sudah tua sehingga pemilik bisnis dapat bekerja dengan cerdas dan memanfaatkan teknologi baru untuk keuntungan mereka. Apa yang dilakukan ClouDee pada telepon bisnis sama dengan apa yang dilakukan Yahoo dan Hotmail pada email.
“ClouDee mudah digunakan, sangat terukur, dan sangat terjangkau, menarik bagi bisnis Thailand yang baru muncul dan mapan yang ingin memaksimalkan kapasitas dan produktivitas dengan mengintegrasikan SuperReceptionist dan Smart IVR.
“Kami ingin membantu UKM dan perusahaan rintisan di Thailand menjalankan proses penjualan dan pemasaran yang kuat dan efektif, dan komunikasi adalah kuncinya. ClouDee dapat diterapkan pada berbagai industri termasuk logistik, perawatan kesehatan, dan e-commerce, serta perjalanan dan pariwisata. Dengan AEC, terjadi pertumbuhan bisnis yang pesat di Thailand dan di kawasan tersebut. Kami juga berencana untuk meluncurkan ClouDee ke kawasan CLMV yang juga mengalami peningkatan pesat dalam pengembangan bisnis,” tambah Aswin.
Berkantor pusat di Singapura, Knowlarity Communications mempunyai reputasi solid dalam menguasai pangsa pasar di mana pun tujuannya, dan Ambarish mempunyai harapan tinggi terhadap keberhasilan ClouDee di Thailand.
"Kami bangga menjadi bagian dari pengenalan telepon berbasis cloud ke Thailand bersama ClouDee. Ini adalah pasar yang menarik untuk dimasuki dan banyak bisnis siap memanfaatkan alat komunikasi yang lebih cerdas, lebih ramping, dan terintegrasi," kata Ambarish.
Klien yang menggunakan ClouDee di Thailand sebagai sistem komunikasi bisnis mereka saat ini termasuk StockRadars, aplikasi manajemen pasar saham Thailand, dan platform transfer uang berbasis di Thailand, coins.co.th.
