ABI Research memperkirakan akan ada lebih dari 10 juta koneksi jaringan ke mesin penjual otomatis pada akhir tahun ini, menurut perkiraan ABI Research.
Basis pemasangan diperkirakan mencapai hampir 24 juta sambungan pada tahun 2021 dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 17%.
Perusahaan riset tersebut mengatakan ekosistem mesin penjual otomatis sedang berkembang dan perusahaan seperti Coca-Cola, PepsiCo, dan VE Global Vending berupaya memperluas penawaran distribusi dan menghubungkan mesin mereka ke internet untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Mesin-mesin yang baru terhubung ini juga memungkinkan operator memperoleh wawasan baru tentang metrik pada manajemen inventaris, lalu lintas pejalan kaki, dan permintaan pemeliharaan otomatis.
“Mesin penjual otomatis tidak mati — ia hanya memperbarui dirinya sendiri,” kata Jeff Orr, Direktur Riset di ABI Research. “Akan ada titik di masa depan ketika dunia fisik dan digital akan menyatu untuk menciptakan pengalaman baru. Dan vendor yang mengoptimalkan rantai pasokan merekalah yang akan paling berhasil di pasar ini.”
VE Global Vending adalah salah satu perusahaan yang terus menerus mengadaptasi strategi untuk mengimbangi perkembangan teknologi, memperbarui mesin penjual otomatis bekas menjadi versi digital yang mencakup layar sentuh, teknologi sensor, dan metode pembayaran yang fleksibel.
ABI Research menyarankan dalam sebuah melaporkan bahwa masih ada ruang di pasar ini bagi pemain baru yang meniru metodologi ini dan mengoptimalkan rantai pasokan untuk berfokus pada segala hal mulai dari manufaktur mesin, penempatan, dan solusi pembayaran hingga pengisian stok dan layanan.
“Pendatang baru di pasar harus kreatif agar tidak langsung menjadi target akuisisi merek yang ekosistemnya lebih luas. investasi,” lanjut Orr.
"Misalnya, metode paling sederhana untuk menghubungkan mesin penjual otomatis adalah dengan menggunakan kabel Ethernet untuk menghubungkannya ke gedung. Namun, pemain baru sebaiknya memanfaatkan banyaknya teknologi nirkabel di pasaran. Namun, pertanyaan tentang pihak mana yang membayar biaya layanan seluler berulang masih perlu dijawab."
Saat mesin yang terhubung terus mengotomatiskan layanan yang dulunya ditangani manusia, seperti duplikasi kunci, peluang akan muncul bagi perusahaan untuk terlibat dalam manufaktur khusus dan pencetakan 3D dalam skala kecil.
"Dalam beberapa tahun mendatang, seiring dengan semakin sempurnanya operasi pencetakan 3D dan permesinan skala kecil, layanan baru akan tersedia untuk memproduksi barang-barang khusus melalui pengalaman penjualan dan pemenuhan pesanan. Dunia fisik dan digital sedang menyatu—dan hanya masalah waktu sebelum pertemuan keduanya menghasilkan pengalaman dan peluang baru bagi bisnis," kata Orr.
