Korea Selatan eCommerce Raksasa Coupang akan menginvestasikan 1.5 triliun won (US$1.3 miliar) pada tahun 2017 untuk mempekerjakan 40,000 orang pengantar yang disebut 'Coupang Men', dan meningkatkan jumlah karyawannya logistik pusat dari 14 sampai 21.
Ini adalah investasi berskala jauh lebih besar daripada suntikan dana $1 miliar yang diperoleh dari Softbank, sebuah perusahaan IT Jepang, pada bulan Juni.
Untuk memperkuat layanan 'Rocket Delivery', Coupang berencana untuk meningkatkan jumlah Coupang Men di stafnya dari 3500 menjadi 5000 pada akhir tahun, 10,000 tahun depan, dan 15,000 pada tahun 2017.
Selain itu, jumlah staf di pusat logistik dan pusat panggilannya juga akan ditingkatkan dari yang saat ini berjumlah 6000 menjadi 18,000 pada tahun 2016, dan 24,000 pada tahun 2017. Secara keseluruhan, total 40,000 karyawan baru akan dipekerjakan. Coupang, yang berharap untuk menyediakan layanan pengiriman di hari yang sama di seluruh negeri, berencana untuk memperluas jumlah pusat logistik mega dari 14 menjadi 16 pada tahun 2016, dan 21 pada tahun 2017. Ukuran keseluruhannya setara dengan 110 lapangan sepak bola.
Seiring bertambahnya jumlah Coupang Men dan pusat logistik, layanan Rocket Delivery yang saat ini terbatas pada kota-kota besar akan ditawarkan di wilayah lain, dan lebih banyak jenis produk akan memenuhi syarat untuk pengiriman melalui layanan ini.
Henry Ro, VP Coupang, mengatakan layanan Rocket Delivery memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen.
“Layanan Rocket Delivery merupakan layanan terpadu ‘end-to-end’ yang belum pernah dicoba di negara lain.”
