Belanja konsumen untuk perdagangan digital akan mencapai US$14.7 triliun pada tahun 2022, naik 60 persen dibandingkan tahun lalu, menurut Juniper Research.
Laporan barunya Perdagangan Digital: Tren Utama, Sektor & Prakiraan 2018-2022, menemukan bahwa kontributor pembayaran global terbesar saat ini adalah pembelian offline berbasis kode QR untuk barang fisik, yang kini mencakup sepertiga dari semua pembayaran di toko di Tiongkok berdasarkan nilai. Namun, menurut penelitian tersebut, meskipun kode QR akan terus tumbuh di anak benua India dan Afrika, nilainya akan dikalahkan di seluruh dunia oleh pembelian online pada tahun 2022.
Dengan pengecer semakin menawarkan mekanisme pembayaran lokal dan gesekan di kasir berkurang berkat kredensial yang tersimpan, migrasi dari offline ke online kemungkinan akan semakin cepat, kata laporan itu.
Lebih jauh lagi, laporan ini menyoroti langkah-langkah yang diambil oleh peritel tradisional untuk mengembangkan strategi omnichannel seraya berupaya meningkatkan pendapatan dengan menggunakan aplikasi seluler, baik untuk pembelian daring maupun untuk mendorong kunjungan ke toko.
Sementara itu, studi Juniper menemukan bahwa transfer uang akan menjadi area pertumbuhan utama, didukung oleh perluasan dan penerapan teknologi yang cepat. sosial pembayaran. Laporan tersebut menyoroti aktivitas perusahaan seperti PayPal (melalui anak perusahaannya Venmo dan Xoom) dan Facebook di bidang tersebut, dengan menyatakan bahwa para pemain ini berada di posisi terdepan untuk memanfaatkan transisi pembayaran P2P ke digital yang semakin meningkat.
Selain itu, laporan tersebut mengklaim bahwa para pelaku di seluruh ekosistem siap untuk mendapatkan keuntungan dari penerapan teknologi blockchain untuk penyelesaian keuangan. Hal ini akan memungkinkan peningkatan standarisasi untuk pemrosesan pembayaran; secara substansial mengurangi risiko kesalahan (termasuk pengeluaran ganda) dan waktu yang dibutuhkan untuk pengecekan kesalahan, sehingga menghasilkan proses yang lebih cepat, lebih aman, dan lebih murah. Hal ini pada gilirannya akan memungkinkan perusahaan transfer uang menjadi lebih kompetitif, mengurangi biaya bagi pengguna akhir, dan meningkatkan penggunaan.
