Baru-baru ini, Starbucks Corporation China mengumumkan pembukaan toko daring pertamanya di situs e-dagang populer China, Tmall, yang akan menampilkan kartu elektronik, kartu Starbucks, dan voucher kopi unik dan berdesain khusus yang menyediakan opsi pemberian hadiah mudah. []Meskipun inisiatif ini merupakan bagian dari peningkatan fokus perusahaan terhadap kehadiran digital, inisiatif ini dapat memanfaatkan pertumbuhan signifikan eceran e-dagang di Tiongkok. Menurut eMarketer, penjualan e-dagang eceran di Tiongkok diproyeksikan tumbuh lebih dari 30% setiap tahun, selama tiga tahun ke depan dan mencapai lebih dari $1500 miliar pada tahun 2018. []Meskipun penjualan melalui perangkat seluler diperkirakan mencapai hampir setengah dari total penjualan e-dagang di Tiongkok pada tahun 2015, angka ini diperkirakan akan meningkat menjadi 70% pada tahun 2019. []Kami percaya inisiatif e-commerce Starbucks di China akan mendapatkan keuntungan dari pertumbuhan pengguna internet di wilayah tersebut dan kebiasaan belanja online konsumen China.
Lebih dari 16% Total Penjualan Ritel di Tiongkok Melalui E-Commerce pada Tahun 2018
Diperkirakan pada tahun 2015, penjualan e-commerce akan mencapai hampir 7% dari total penjualan eceran di AS, sementara angka ini jauh lebih tinggi yaitu 12% untuk Tiongkok. Pada tahun 2018, diperkirakan angka-angka ini akan meningkat menjadi hampir 9% untuk AS dan lebih dari 16% untuk Tiongkok.
Mengingat preferensi konsumen Tiongkok terhadap belanja daring, kami yakin inisiatif Starbucks untuk memperluas kehadiran digitalnya di kawasan tersebut merupakan strategi yang tepat. Tiongkok merupakan pasar yang sedang berkembang bagi Starbucks. Untuk tahun fiskal 2015, penjualan toko yang sebanding di Tiongkok Asia Wilayah Pasifik tumbuh sebesar 9% dibandingkan dengan angka 7% untuk wilayah Amerika. Pertumbuhan ini didorong oleh peningkatan lalu lintas sebesar 8% sementara angka yang sama untuk wilayah Amerika adalah 3%. []Perusahaan berencana untuk menggandakan jumlah tokonya di wilayah Asia Pasifik Tiongkok menjadi 10,000 toko dalam lima tahun ke depan, dengan jumlah toko di Tiongkok diproyeksikan menjadi 3,400 pada akhir tahun 2019. Seiring dengan pergeseran ekonomi Tiongkok dari kawasan industri yang berfokus pada ekspor menjadi kawasan yang mengandalkan layanan dan permintaan domestik, kami yakin Starbucks akan diuntungkan dari tren ini dengan meningkatnya kelas menengah perkotaan dan menjadi sejahtera. Dengan rencana ekspansi yang agresif di Tiongkok, yang diharapkan perusahaan akan menjadi pasar internasional terbesarnya; kami yakin masuknya e-commerce dapat mendorong pertumbuhan di kawasan tersebut dan juga memberikan dorongan bagi program loyalitas Starbucks.
