Online eceran pasar di Tiongkok sedang berkembang pesat, begitu pula penjualan barang yang mudah rusak. Yang terdepan adalah Tmall (bagian dari Alibaba Group) yang, melalui Tmall Fresh dan Mr. Fresh, telah menciptakan beberapa platform B2C pertama yang melayani penjualan dan pengiriman produk segar secara daring.
Tmall milik Alibaba adalah pengecer B2C daring domestik terbesar. Platform ini merupakan tempat bagi merek-merek internasional dan Tiongkok untuk menjual barang secara langsung kepada konsumen di Tiongkok Daratan, Hong Kong, Makau, dan Taiwan, serta menjangkau jutaan konsumen. Tmall Fresh adalah portal baru organisasi tersebut untuk produk-produk yang mudah rusak.
Biasanya, karena biaya berlangganan yang tinggi, hanya merek besar yang memiliki 'toko utama' daring di Tmall dan Tmall Fresh. Saat ini, Tmall Fresh hanya memiliki toko daring di Tiongkok. Sebagian besar toko utama yang ada adalah importir atau distributor besar, yang telah menjual produk di Tmall sebelum beralih ke Tmall Fresh.
Tmall Fresh dan Mr. Fresh
“Tmall Fresh diluncurkan untuk memenuhi permintaan produk segar yang terus meningkat. Tmall Fresh menjadi saluran penjualan daring untuk barang yang mudah rusak di Tiongkok. Produknya meliputi makanan laut, daging, susu, dan buah-buahan segar,” kata He Chunlei, CEO Tmall Fresh.
Untuk membantu para eksportir produk segar asing pemula dalam mengatasi kesulitan yang muncul saat memasuki pasar, Mr. Fresh diperkenalkan bersama Tmall Fresh.
Mr. Fresh adalah toko daring utama untuk produk-produk asing di Tmall Fresh, yang sepenuhnya dikelola oleh Tim Tmall Fresh. Toko ini bertujuan untuk mendukung merek-merek asing memasuki Tiongkok. Mr. Fresh mengurus pelanggan, pemasaran, penjualan, logistik, dan layanan pelanggan. Dengan demikian, toko ini menyediakan akses murah bagi pemasok asing ke pasar Tiongkok, sekaligus menghindari biaya investasi yang diperlukan untuk membuka toko di Tmall.
Mendukung eksportir asing
“Bagi eksportir buah asing, Tmall menawarkan dua solusi. Eksportir asing dapat bekerja sama dengan toko-toko utama Tiongkok, dan menjual produk mereka melalui portal-portal yang ada di Tmall Fresh. Atau, opsi kedua, eksportir asing dapat bergabung dengan Mr. Fresh. Melalui kerja sama dengan Mr. Fresh, buah-buahan asing dapat dengan mudah dijual ke pasar Tiongkok. Kami memperkenalkan konsep tersebut untuk mengatasi hambatan perdagangan yang dihadapi perusahaan-perusahaan asing yang memasuki Tiongkok sebagai pasar baru. Idenya adalah, setelah menjual produk mereka di Mr. Fresh selama beberapa tahun, eksportir asing memiliki posisi yang baik untuk membuka toko utama di Tmall Fresh,” menurut He Chunlei.
“Mr. Fresh dirancang untuk memenuhi kebutuhan pemasok dan konsumen. Varietas buah yang saat ini dijual adalah kiwi Selandia Baru, durian Thailand, ceri Chili, dan mangga Vietnam. Misi kami adalah membantu perusahaan asing memasuki pasar B2C di Tiongkok dengan menyediakan paket solusi lengkap. Pada saat yang sama, kami menyediakan informasi produk dan perusahaan kepada konsumen. Kami menggunakan data penjualan dan informasi pemasaran kami untuk membantu pemasok kami memahami kebutuhan dan preferensi konsumen Tiongkok. Pasar penjualan produk segar daring tumbuh sebesar 7% per tahun. Sejauh ini, buah-buahan hanya menyumbang sebagian kecil dari total penjualan barang yang mudah rusak, tetapi kami melihat potensi yang sangat besar.”
Koneksi Baru PMA China
Dari tanggal 15 hingga 17 Maret, PMA Produce Marketing Association (PMA) menyelenggarakan Fresh Connections China, sebuah pertemuan tahunan yang diadakan di Shanghai. He Chunlei, CEO Tmall Fresh, akan menjadi salah satu pembicara di konferensi yang diselenggarakan pada hari kedua.
