Dorongan agresif ini bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dari boomingnya bisnis online eceran di Thailand, yang diperkirakan akan mencapai 7.5% dari total penjualan eceran pada tahun 2020, naik dari 1.2%, di pasar yang bernilai 400 miliar baht tahun lalu.
“Kami memposisikan diri sebagai situs penjualan produk dan layanan daring, selain menawarkan penawaran harian,” kata Voravudh Varikarn, direktur pelaksana Ensogo Co.
Ensogo mengalihkan fokusnya ke penjualan produk dengan pertumbuhan tinggi karena layanan transaksi harian telah mencapai tahap matang dan sulit untuk menargetkan pelanggan di pasar massal.
Ia mengatakan pasar e-commerce Thailand berpotensi tumbuh hingga 100% selama lima tahun ke depan, berkat persaingan yang ketat dan menjamurnya perangkat seluler.
Ensogo telah menetapkan tujuan untuk menjadi pasar belanja gaya hidup terkemuka di Hong Kong, Thailand, Singapura, Filipina, Indonesia, dan Malaysia, dengan gabungan 500 juta pengguna potensial.
Thailand adalah salah satu dari tiga pasar terbesar bagi Ensogo Group.
Tn. Voravudh mengatakan hanya 10 situs web belanja yang diharapkan mendominasi pasar di Thailand selama lima tahun ke depan, turun dari 20 saat ini, karena persaingan yang ketat.
Ia mengatakan Ensogo membangun kesadaran mereknya untuk meningkatkan kesadaran konsumen terhadapnya sebagai situs e-dagang, dan bukan sekadar situs transaksi harian.
“Kami memperkirakan hingga 10 juta warga Thailand saat ini membeli produk dan layanan secara daring,” kata Bapak Voravudh, seraya menambahkan bahwa Ensogo memiliki 3.5 juta pengguna.
Untuk menggandakan jumlah pelanggannya menjadi 7 juta dan mencapai pertumbuhan penjualan sebesar 80% tahun ini, dia mengatakan Ensogo akan meluncurkan kampanye pemasaran dan periklanan yang agresif bulan ini. Penawaran khusus termasuk pengiriman gratis tanpa pembelian minimum dan garansi satu tahun untuk pengembalian produk.
Untuk memperluas basis pelanggannya, Ensogo juga akan memungkinkan pelanggan membayar barang pada saat pengiriman.
Ensogo menambah variasi produknya dengan kisaran harga yang lebih luas, terutama untuk fesyen serta produk ibu dan anak.
Target pelanggan adalah wanita berusia 20-45 tahun, sebagian besar ibu rumah tangga. Kelompok demografi ini memiliki daya beli yang kuat, dengan pengeluaran rata-rata 3,500 baht per bulan dibandingkan dengan pengeluaran rata-rata di bawah 1,000 baht, kata Bapak Voravudh.
“Pada akhir tahun, kami menargetkan pendapatan dari penjualan produk dan layanan mencapai 70% dari total pendapatan,” katanya.
Tiga produk terlaris adalah kesehatan dan kecantikan, rumah dan taman, serta gadget IT. Restoran, kecantikan dan kesehatan, serta perjalanan merupakan layanan terlaris.
