Perusahaan pengiriman paket FedEx Corp mengatakan pada hari Senin bahwa mereka memperkirakan akan melihat rekor jumlah pengiriman selama musim liburan yang sibuk tahun ini, didorong oleh meningkatnya eceran penjualan dan lonjakan e-dagang.
Perusahaan yang berpusat di Memphis itu mengatakan pihaknya memperkirakan akan menangani 317 juta pengiriman antara Black Friday, yang secara tradisional merupakan hari belanja tersibuk di AS dalam setahun, dan Malam Natal, peningkatan 12.4 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
"Setiap tahun kami menghadapi tantangan yang lebih besar dan didorong oleh e-commerce," kata Patrick Fitzgerald, wakil presiden senior FedEx untuk pemasaran dan komunikasi terpadu kepada Reuters. "Kami telah belajar bahwa perencanaan dan persiapan adalah kuncinya."
National Retail Federation memperkirakan penjualan ritel pada bulan November dan Desember – tidak termasuk penjualan mobil, bahan bakar, dan restoran – akan meningkat 3.7 persen menjadi US$630.5 miliar setelah kenaikan 4.1 persen tahun lalu. NRF mengatakan penjualan ritel daring dapat meningkat hingga 8 persen, hingga mencapai US$105 miliar.
FedEx mengatakan bahwa mereka memperkirakan akan melihat tiga lonjakan volume paket selama musim puncak, pada Cyber Monday dan dua hari Senin pertama di bulan Desember. Perusahaan tersebut mengatakan proyeksi hari liburnya termasuk dalam panduan laba fiskal tahun 2016 sebesar antara US$10.40 dan US$10.90 per saham.
Meningkatnya pesatnya e-commerce menimbulkan tantangan bagi pengecer dan perusahaan pengiriman paket. Pada tahun 2013, cuaca buruk dan lonjakan paket ritel daring membuat FedEx dan pesaing utamanya United Parcel Service Inc lengah, menyebabkan sekitar 2 juta paket tidak terkirim pada Malam Natal, sebagian besar di jaringan UPS.
Tahun lalu kedua perusahaan menggembar-gemborkan investasi dalam jaringan mereka dan kerja sama erat dengan pengecer besar untuk mengelola arus paket selama liburan. UPS akhirnya mengeluarkan biaya berlebihan untuk mempersiapkan lonjakan volume paket yang tidak terwujud, sehingga merugikan pendapatan kuartal keempatnya. FedEx tidak melaporkan adanya masalah.
Tahun ini FedEx telah menginvestasikan US$1.6 miliar dalam proyek kapasitas dan otomatisasi di FedEx Ground untuk membantu pada musim puncak.
Fitzgerald dari FedEx mengatakan bahwa jika pengecer datang jauh di atas perkiraan dengan lonjakan paket yang tiba-tiba, perusahaan mungkin "perlu membatasi volume" untuk melindungi jaringannya.
