Pengemudi Deliveroo sangat disukai di Hong Kong untuk mengantarkan makanan lezat langsung ke rumah-rumah warga, dan kini banyak pengendara dan pejalan kaki juga akan memiliki keterampilan untuk memberikan pertolongan pertama kepada masyarakat dalam keadaan darurat – berkat pelatihan pertolongan pertama yang diluncurkan oleh platform pengiriman makanan terkemuka pada bulan April.
Deliveroo akan menyediakan akses ke 150 kelas pelatihan pertolongan pertama bagi lebih dari 13 pengendara di Hong Kong. Diselenggarakan oleh Palang Merah Hong Kong. Kursus-kursus tersebut akan membekali pengendara dan pejalan kaki Deliveroo dengan keterampilan menyelamatkan nyawa yang dapat bermanfaat bagi masyarakat Hong Kong tempat mereka tinggal dan bekerja. Peserta dalam sesi pelatihan akan memperoleh keterampilan dan kepercayaan diri dalam menghadapi keadaan darurat, termasuk skenario seperti menemukan seseorang yang tidak responsif, terluka parah, atau tidak dapat bernapas. Instruksi resusitasi jantung paru dan pengenalan defibrilator eksternal otomatis juga akan diberikan.
Brian Lo, General Manager Deliveroo Hong Kong, berkata, “Saya bangga dengan para pengendara kami di Hong Kong yang selalu berusaha keras untuk menghadirkan makanan terbaik dari restoran lokal langsung ke para pengunjung yang lapar. Para pengendara kami adalah kekuatan untuk kebaikan, dan kami berharap bahwa melalui inisiatif ini, Deliveroo dapat membantu mengatasi masalah orang-orang yang tidak menerima pertolongan pertama yang menyelamatkan nyawa sebelum layanan darurat tiba di tempat kejadian. Kami senang dapat membekali para pengendara dengan keterampilan dan pengetahuan pertolongan pertama yang akan berguna bagi mereka dalam kehidupan, karier mereka, dan demi kebaikan Hong Kong.”
Program pelatihan di Hong Kong merupakan bagian dari inisiatif global Deliveroo, yang akan melibatkan total 3,000 pengendara yang akan menerima kursus pertolongan pertama. Inisiatif pertolongan pertama ini dibuat setelah penelitian yang ditugaskan oleh Palang Merah Inggris pada bulan Januari 2018 menunjukkan bahwa hanya 5% orang dewasa di Inggris yang memiliki keterampilan dan kepercayaan diri untuk memberikan pertolongan pertama dalam situasi darurat.
Di Hong Kong, berbagai kelompok termasuk The University of Hong Kong dan Jurnal Medis Hong Kong telah menemukan bukti bahwa masyarakat kurang memiliki pengetahuan dan keterampilan pertolongan pertama, yang memengaruhi kemauan mereka untuk memberikan pertolongan dalam situasi darurat. Akan tetapi, penelitian tersebut juga menunjukkan bahwa ketika kursus pelatihan diberikan, ada peningkatan signifikan dalam kemauan masyarakat untuk memberikan pertolongan pertama.
Tn. LEUNG Yiu-wah, Ketua Panel Penasihat Pertolongan Pertama, Palang Merah Hong Kong mengatakan, “Pertolongan pertama adalah keterampilan yang sangat berharga, yang memungkinkan Anda memberikan bantuan dalam keadaan krisis atau saat dibutuhkan. Meskipun banyak orang mungkin merasa tidak memenuhi syarat untuk memberikan bantuan dalam situasi darurat, memiliki pengetahuan tentang pertolongan pertama berarti Anda dapat melakukan intervensi yang sederhana namun berdampak. Kami mendorong setiap orang di Hong Kong untuk meningkatkan pendidikan pertolongan pertama mereka sendiri.”
Chun-ming, seorang pengemudi Deliveroo berusia 25 tahun di Hong Kong, berkata, “Menjadi pengemudi Deliveroo membuat saya bisa berada di seluruh penjuru Hong Kong, kapan pun sepanjang hari. Kita tidak pernah tahu apa yang akan terjadi, jadi menurut saya sangat berguna untuk memiliki pemahaman tentang cara membantu jika saya mengalami keadaan darurat medis yang melibatkan masyarakat umum. Hong Kong adalah rumah saya, dan sebagai anggota masyarakat Hong Kong, saya bangga bisa mendaftar di kursus pertolongan pertama ini dan berpotensi membuat perbedaan bagi orang lain.”
Program pelatihan pertolongan pertama bagi para pengendara merupakan bagian dari inisiatif Deliveroo baru-baru ini dalam mendukung masyarakat Hong Kong. Pada bulan Februari, Deliveroo berkolaborasi dengan St. James' Settlement dan mitra restoran LAO ER by Crystal Jade untuk menyelenggarakan acara minum teh Tahun Baru Imlek yang meriah bagi para lansia di Hong Kong yang tinggal sendiri. Deliveroo juga menawarkan 100 makanan gratis bagi para pembantu rumah tangga pada bulan Desember lalu, sebagai bentuk dukungan liburan hadiah untuk mengakui peran berharga mereka bagi keluarga di Hong Kong.
