Fiserv, penyedia solusi teknologi layanan keuangan global terkemuka, hari ini mengumumkan bahwa kliennya Bangkok Bank dan Gesa Credit Union diakui atas penggunaan teknologi inovatif mereka oleh Bankir Ritel Internasional (RBI) di Ritel Perbankan Konferensi dan Penghargaan 2017.
Bangkok Bank di Thailand memenangkan penghargaan Best Mobile Banking Strategy karena memberikan layanan perbankan 'setiap hari, di mana saja' kepada nasabahnya dengan Mobiliti Edge dari Fiserv. Gesa Credit Union, yang berlokasi di Richland, Washington, memenangkan penghargaan Retail Banking Security Innovation of the Year karena memelopori penggunaan biometrik di cabang-cabangnya dengan Verifast™: Palm Authentication dari Fiserv.
Penghargaan Perbankan Ritel oleh RBI menyoroti pencapaian organisasi perbankan ritel sepanjang tahun lalu. Pemenang penghargaan sangat dihormati dalam industri ini sebagai pelaku terbaik yang menunjukkan tingkat pencapaian yang luar biasa.
“Penghargaan ini merupakan bukti visi Bangkok Bank dan Gesa Credit Union, yang keduanya merupakan contoh hebat lembaga keuangan yang menggunakan inovasi teknologi untuk memberikan pengalaman yang sangat sesuai dengan kehidupan sehari-hari masyarakat,” kata Andrew Steadman, wakil presiden, Manajemen Produk dan Pemasaran, Grup Internasional, Fiserv.
Rincian lebih lanjut mengenai entri pemenang meliputi:
Penghargaan Strategi Perbankan Seluler Terbaik – Pemenang, Bangkok Bank
Dengan pesatnya pertumbuhan adopsi ponsel pintar di Thailand dan meningkatnya permintaan nasabah akan perangkat perbankan yang dapat dibawa bepergian untuk melengkapi gaya hidup seluler mereka, Bangkok Bank terus menambahkan fungsionalitas baru ke proposisi perbankan selulernya, Bualuang mBanking. Dengan Bualuang mBanking, yang dibangun di atas platform perbankan dan pembayaran seluler Mobiliti Edge dari Fiserv, nasabah Bangkok Bank memiliki kemampuan untuk mengakses layanan keuangan melalui ponsel, tablet, atau Apple Watch. Selain itu, bank menambahkan pembayaran peer-to-peer (P2P) seluler dan pemberitahuan push serta peringatan canggih yang dapat diterima langsung melalui aplikasi.
Hampir satu tahun setelah meluncurkan layanan P2P dan peningkatan lainnya pada pengalaman pengguna, volume transaksi pembayaran rata-rata per bulan meningkat sebesar 350 persen dan pendapatan meningkat sebesar 300 persen.
Inovasi Keamanan Perbankan Ritel Tahun Ini – Pemenang, Gesa Credit Union
Gesa Credit Union menguji coba penggunaan Verifast: Palm Authentication, solusi autentikasi biometrik yang cepat, aman, dan nyaman berdasarkan pemindaian inframerah dekat pada pola urat telapak tangan seseorang. Gesa mengurangi waktu untuk mengautentikasi anggota di cabang hingga 93 persen, mempercepat antrean di teller sekaligus meningkatkan keamanan dan meningkatkan pengalaman nasabah. Pada skala 1 hingga 5 dengan 5 sebagai yang terbaik, sekitar 99.9 persen anggota Gesa yang menggunakan solusi tersebut memberi nilai 5 pada teknologi urat telapak tangan baik pada proses pendaftaran maupun penggunaan.
Di dunia yang bergerak lebih cepat dari sebelumnya, Fiserv membantu klien memberikan solusi yang sejalan dengan cara orang hidup dan bekerja saat ini – layanan keuangan yang bergerak cepat.
