Vietnam eceran Pasar ini diperkirakan tumbuh sebesar 8.4 persen per tahun hingga tahun 2020, menjadikannya salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara Asia.
Dengan latar belakang meningkatnya pendapatan yang dapat dibelanjakan, urbanisasi yang pesat, dan keinginan akan perubahan di kalangan pembeli yang lebih muda, kami melihat lima tren yang mendefinisikan pasar bagi pengecer pan-Asia saat ini.
Investasi yang percaya diri
Januari 2015 menandai pertama kalinya peritel non-domestik dapat mengambil alih kepemilikan penuh atas properti komersial di Vietnam, setelah memenuhi komitmen yang dibuat kepada Organisasi Perdagangan Dunia. Kini, perjanjian dagang baru dengan Jepang, Korea, dan negara-negara yang tergabung dalam Perhimpunan Bangsa-Bangsa Asia Tenggara (ASEAN) tampaknya akan mendukung pertumbuhan lebih lanjut bagi peritel internasional di Vietnam:
Menyesuaikan yang terbaik dari ritel internasional
Peritel domestik mungkin memiliki keuntungan dalam hal pengetahuan pembeli lokal, namun
pengecer internasional memanfaatkan kekuatan mereka sendiri untuk membantu mereka bersaing.
Dairy Farm, FamilyMart dan Aeon telah membawa keahlian mereka dalam skema loyalitas, label pribadi dan pemasaran inovatif ke toko mereka di wilayah tersebut.
Perbedaan lainnya adalah menarik pekerja kantoran yang sibuk dengan konter makanan cepat saji (terlihat di Family Mart dan B Mart) dan menghadirkan cita rasa internasional pada tawaran makanan hangat di dalam toko (Aeon Mall).
Konsep toko alternatif
Banyak pengecer telah berdiri di Vietnam dengan kehadiran hypermarket di salah satu pusat ritel utama seperti Hanoi atau Kota Ho Chi Minh.
Lotte dan jaringan hipermarket Aeon menarik minat keluarga dan pembeli eksperimental dengan format department store yang berfungsi sebagai tujuan belanja dan hiburan yang lebih luas. Aeon juga membuat jejaknya dengan skema loyalitas yang mencakup penawaran khusus untuk ibu – seperti hadiah ulang tahun atau diskon untuk perawatan bayi.
Di saluran penjualan serba ada, Guardian adalah toko kesehatan, kecantikan, dan obat-obatan dengan format gabungan pertama di Vietnam. Toko ini menjadi pusat perhatian dengan tata letaknya yang bersih, papan nama yang berwarna-warni, aktivitas promosi yang berani, dan asisten penjualan yang menawarkan layanan tingkat atas.
Inovasi produk untuk pasar yang berubah
Konsep baru di Vietnam, merek pribadi menarik minat pembeli muda yang suka bereksperimen berkat harga yang lebih rendah dan produk alternatif.
Aeon telah memperkenalkan rangkaian produk bermerek TopValu, yang memanfaatkan popularitas budaya Jepang dengan menawarkan bahan-bahan asli Jepang dan peralatan memasak rumahan. Pengecer tersebut kini bekerja sama dengan pemasok lokal untuk mengeksplorasi produksi dalam negeri.
Kelas menengah yang semakin makmur juga mendukung permintaan akan barang-barang baru yang eksklusif dan impor. Dairy Farm terkenal karena menarik para pembeli ini dengan berbagai produk makanan kemasan, perlengkapan rumah tangga, kesehatan, dan kecantikan.
Memperluas cakupan ke tingkat nasional
Prioritas bagi sebagian besar pengecer adalah menciptakan kehadiran di seluruh negeri. Lotte telah membangun jaringan sepuluh hipermarket yang mencakup enam kota besar di Vietnam, menjadikan mereka pengecer pan-Asia pertama yang mencapai cakupan yang begitu luas. Sementara itu, Ministop (Aeon), Guardian (Dairy Farm) dan Shop&Go mendorong format praktis mereka di pusat-pusat ritel.
Pengecer besar melihat pertumbuhan yang baik dari model waralaba mereka, membuat kemitraan, merger, dan akuisisi menjadi topik hangat.
Aeon telah bermitra dengan peritel lokal Citimart di wilayah selatan negara itu dan Fivimart di wilayah utara. Jaringan toko lokal tersebut membantu Aeon mempercepat rencana ekspansinya dengan menggunakan jaringan toko mereka yang sudah ada. Sebagai imbalannya, pelanggan mereka sendiri diuntungkan oleh jajaran produk bermerek pribadi milik raksasa ritel tersebut dan investasi dalam infrastruktur.
