Prospek pendapatan bagi operator seluler, bank, jaringan kartu kredit, dan perusahaan rintisan teknologi keuangan di Asia Tenggara Asia menantikan peningkatan adopsi pembayaran seluler di wilayah ini selama lima tahun ke depan.
Pendorong pertumbuhan ini, menurut firma riset Forrester, adalah lonjakan penetrasi telepon pintar di wilayah tersebut, yang diperkirakan akan tumbuh menjadi 230 juta unit pada tahun 2017 dari 175 juta tahun ini.
Laporan yang dirilis oleh Forrester baru-baru ini menunjukkan bahwa pengiriman uang akan terus memacu pertumbuhan pembayaran peer-to-peer (P2P) di pasar berkembang, yang menjadi panggung bagi dompet digital. Pekerja migran juga semakin beralih ke perusahaan telekomunikasi dan perusahaan rintisan teknologi finansial seperti Xoom, Remitly, TransferTo, TransferWise, dan MatchMove untuk mengirimkan uang melalui ponsel mereka.
Sementara itu, m-commerce lintas batas juga mendorong pertumbuhan pembayaran jarak jauh karena banyak konsumen daring berbelanja melalui perangkat seluler di negara-negara seperti Singapura dan Malaysia. Pesanan lintas batas menggunakan kartu kredit dan PayPal cukup signifikan.
Forrester mengamati bahwa semakin banyak pemain yang menggabungkan fitur seperti kupon dan hadiah loyalitas ke dalam sistem pembayaran seluler mereka, yang agak menyerupai dompet digital tetapi belum memenuhi syarat seperti itu.
“Bank yang ingin memanfaatkan peluang pembayaran mobile harus memutuskan apakah mereka ingin membangun sistem pembayaran mobile mereka sendiri atau bermitra dengan vendor bisnis/teknologi. Memiliki strategi pembayaran mobile yang jelas akan melindungi dan memperdalam hubungan bank dengan kedua belah pihak. eceran dan pelanggan bisnis,” kata laporan itu.
