Salah satu eksekutif awal Glossier akan mengundurkan diri. Henry Davis, presiden dan kepala keuangan, akan meninggalkan merek kecantikan yang menjual langsung ke konsumen tersebut setelah hampir lima tahun untuk mengejar peluang wirausahanya sendiri. Hal ini terjadi beberapa minggu setelah posisi Davis berubah dari kepala operasi menjadi kepala keuangan, sebuah peran yang telah coba diisi oleh perusahaan tersebut sejak mantan wakil presiden keuangan Matthew Weiler meninggalkan perusahaan awal tahun ini.
Selain Davis dan Weiler, mantan direktur kreatif Helen Steed meninggalkan Glossier setahun yang lalu untuk bergabung dengan agensi merek dan desain Aruliden yang berkantor pusat di New York sebagai wakil presiden dan direktur kreatif. Glossier mengonfirmasi kepergian Davis. Hari terakhirnya adalah 31 Desember.
“Henry telah menjadi mitra saya sejak awal berdirinya Glossier. Ia adalah salah satu orang pertama yang memahami peluang untuk membangun perusahaan jenis baru — perusahaan yang memanfaatkan teknologi untuk berkarya melalui kerja sama dengan para pelanggannya,” kata Emily Weiss, pendiri dan kepala eksekutif, kepada BoF. “Saya gembira untuknya saat ia memulai perjalanan kewirausahaannya sendiri.”
Setelah Weiss, Davis adalah wajah paling terkenal dari bisnis tersebut. Ia adalah salah satu eksekutif pertama yang direkrut oleh Weiss dan bergabung dengan merek tersebut pada bulan Juni 2014, tiga bulan sebelum peluncuran pada bulan Oktober tahun itu.
Sebelumnya, Davis bekerja di Index Ventures, investor awal di Glossier yang juga memimpin, bersama dengan Institutional Venture Partners, pendanaan Seri C sebesar $52 juta pada bulan Februari.
Pergantian jajaran manajemen atas mengikuti sejumlah perekrutan baru, termasuk Marie Suter, yang meninggalkan Condé Nast setelah 13 tahun menjabat untuk bergabung dengan Glossier sebagai direktur kreatif pada bulan Maret.
Alumni Facebook Maykel Loomans sekarang menjadi kepala desain produk digital, dan Kym Davis, sebelumnya dari Fenty Beauty, memimpin pengembangan produk.
Ashley Mayer, yang berasal dari firma ventura berbasis di Silicon Valley, Social Capital, adalah kepala komunikasi, dan mantan kepala komunikasi, Amy Snook, baru-baru ini menjadi kepala staf.
Perusahaan ini, yang memiliki hampir 200 karyawan, telah mengumpulkan $86 juta dan, menurut sumber yang dekat dengan perusahaan, berada di jalur yang tepat untuk menghasilkan pendapatan lebih dari $100 juta tahun ini.
Pada bulan November, Glossier membuka lokasi utama di New York City yang menurut laporan pelanggan merupakan salah satu toko tersibuk di area tersebut.
Hingga saat ini, merek ini hanya menjual rangkaian produk perawatan kulit, kosmetik, dan perawatan tubuh melalui saluran langsung, sebuah anomali untuk lini produk langsung ke konsumen yang sudah mulai bergantung pada eceran kemitraan untuk ditingkatkan. Sejak awal, misi Weiss adalah mempertahankan kendali penuh atas pengalaman mereknya dengan menciptakan jaringan ritel langsung untuk mendukung lini pertama digital.
Dan meskipun hal ini mungkin mengakibatkan merek tersebut belum dapat berkembang hingga sebesar banyak perusahaan rintisan lain yang didanai besar, pengaruh Weiss — dan juga Glossier — sangat besar. Weiss tetap setia pada akarnya dan dengan demikian berhasil membangun pengikut fanatik dan komunitas konsumen yang terlibat yang bersedia membeli apa pun yang ditawarkan oleh merek tersebut, mulai dari pomade perawatan Boy Brow terlarisnya hingga Milky Jelly Cleanser-nya.
Konsumen yang paling terlibat dengan merek tersebut telah menjadi duta merek yang diperlakukan seperti influencer — sebagian tidak dibayar dan sebagian lainnya menerima uang tunai dan kredit belanja atas upaya mereka dalam menyebarkan berita.
Weiss telah mempertimbangkan ekspansi internasionalnya dengan matang. Meskipun permintaan global sejak awal, ia membutuhkan waktu tiga tahun untuk menjual produknya di luar AS. Glossier mulai dijual di Kanada dan Inggris tahun lalu dan tahun ini memasuki Irlandia, Swedia, Denmark, dan Prancis. Merek tersebut kini dijual di tujuh negara.
“Tim ini telah membuktikan bahwa membangun bisnis bersama pelanggan adalah masa depan — tidak hanya di dunia kecantikan, tetapi juga untuk semua merek yang mengutamakan internet,” kata Davis. “Saya sangat optimis tentang masa depan Glossier saat saya mulai mendirikan perusahaan saya sendiri.”
Nabil Mallick, mitra di Thrive Capital dan anggota dewan Glossier, akan menjabat sebagai CFO sementara. Pencarian CFO penuh waktu sedang berlangsung.
