Aplikasi pengiriman bahan makanan HappyFresh telah diluncurkan di Thailand, dengan ekspansi lebih lanjut ke Taipei yang direncanakan bulan ini.
Aplikasi ini memulai debutnya di Kuala Lumpur dan Jakarta pada bulan Maret. Selanjutnya dalam program perluasannya adalah Manila pada bulan Oktober, diikuti oleh Surabaya dan kota-kota lain di Indonesia.
Salah satu pendiri sekaligus COO perusahaan Benjamin Koellmann mengatakan Teknologi di Asia HappyFresh telah "diterima dengan baik" sejak peluncurannya di Thailand sekitar tiga minggu lalu. Ia tidak mengomentari daya tarik perusahaan yang terukur hingga saat ini, tetapi mengatakan HappyFresh "melakukan perekrutan secara agresif untuk mengimbangi pertumbuhan."
Dalam upaya untuk membedakan perusahaan dari pesaingnya, Koellmann dan mitranya juga telah menciptakan HappyRecipe, sebuah spinoff dari penawaran inti HappyFresh. Pada dasarnya, HappyRecipe memungkinkan pengguna membaca posting blog untuk mendapatkan inspirasi tentang memasak, tetapi juga menyajikan berbagai resep siap pakai yang dapat dipesan bahan-bahannya dan disiapkan di rumah.
Di Jakarta, layanan ini akan bersaing dengan perusahaan rintisan Black Garlic, sebuah layanan pengiriman makanan di ibu kota yang mengirimkan bahan makanan yang sudah dikemas, dibagi, dan diberi label dalam sebuah kotak – sebuah konsep yang mirip dengan Blue Apron di AS, yang baru-baru ini dinilai senilai US$2 miliar.
HappyFresh didukung oleh pendanaan pra-seri A senilai tujuh digit dari investor anonim. Perusahaan ini melihat banyak sekali persaingan di Indonesia, pasar terbesar di Asia Tenggara. Bisa dibilang, pesaing HappyFresh yang paling tangguh adalah Go-Jek, dengan layanan pengiriman Go-Food. Go-Jek mengklaim bahwa mereka mengambil pendekatan membangun bisnisnya sebagai jaringan logistik terlebih dahulu, kemudian menumpuk layanan bernilai tambah di atasnya. Benjamin, di sisi lain, mengatakan bahwa dia akan fokus sepenuhnya pada pengalaman memasak dan bersantap di rumah.
“Kami bukan perusahaan logistik atau pengiriman,” jelasnya. “Kami adalah perusahaan teknologi pangan yang berfokus pada bahan makanan. Hal ini membuat kami berbeda dan memberi kami keunggulan di pasar.”
Beberapa orang yakin HappyFresh hanya melayani segmen pasar kaya, karena mitra toko kelontongnya saat ini hanya Ranch Market dan Farmer's Market – dua gerai kelontong paling mewah di nusantara. Namun, Benjamin mengatakan HappyFresh berupaya untuk mendapatkan lebih banyak toko dengan harga menengah di daftar mitranya.
Di Bangkok, HappyFresh menghadapi persaingan langsung dari perusahaan lokal supermarket jaringan Tesco Lotus, yang telah menawarkan layanan pengiriman selama beberapa tahun. Jaringan supermarket Tops Thailand juga menawarkan Tops Shop Online, yang juga menyediakan produk segar dan bahan makanan yang mudah rusak.
Meskipun demikian, Benjamin tetap yakin dengan ekspansi HappyFresh di Asia. Ia berkata, “Kami ingin menjadi pasar grosir daring nomor satu di kawasan ini, jadi ekspansi ini akan terus berlanjut. Kami memiliki direktur pelaksana lokal yang sangat kuat dan berpengalaman yang mengelola setiap pasar dengan tim lokal, dan mereka didukung oleh kantor pusat kami di Indonesia […] ilmu data dan wawasan pelanggan merupakan inti dari DNA kami.”
