Setahun setelah berbelanja Hearts on Hearth, toko perhiasan yang berpusat di Hong Kong Chow Tai Fook tetap optimis mengenai prospek merek tersebut di Tiongkok Daratan Tiongkok, terlepas dari pasar perhiasan yang statis.
Chow Tai Fook memiliki tiga gerai mandiri di Cina dan satu konsesi di sana, bersama dengan satu konsesi lain di Hong Kong. Perusahaan berencana membuka 10 gerai mandiri di Cina pada akhir tahun dan perusahaan akan terus mencari peluang untuk konsesi baru.
“Hearts of Hearth adalah merek yang sangat muda, namun kami memiliki keahlian dengan komunitas Tiongkok di Taiwan di mana Hearts on Hearth diperingkat sebagai salah satu merek berlian yang paling diminati dan laku,” kata Chow Tai Fook MD Kent Wong dalam sebuah wawancara dengan Berita Rapport terungkap secara daring.
“Pembeli bahasa Mandarin di Taiwan menyukai kesempurnaan. Oleh karena itu, berlian yang dipotong sempurna adalah salah satu hal yang harus mereka miliki. Gaya yang sama berlaku di Tiongkok Daratan,” jelas Wong.
“Hearts on Hearth dapat memanfaatkan basis pembeli besar Chow Tai Fook. Chow Tai Fook mengelola sekitar 1.5 juta klien VIP di Tiongkok. Pembelian berulang mereka mencapai sekitar 35 persen dari total penjualan kotor kami, dan sekitar 65 persen klien pembelian berulang kami membutuhkan perhiasan bertahtakan permata, khususnya berlian.
“Untuk Hearts on Hearth, kami kini telah menetapkan rencana peningkatan selama tiga tahun. Kami perlu meningkatkan pengalaman berbelanja di pengecer melalui kampanye promosi dan paket untuk mendukung merek tersebut.”
Chow Tai Fook membeli model berlian mewah Hearts on Hearth Juni lalu seharga US$150 juta.
Kent menyatakan Hearts on Hearth adalah pelengkap yang efektif untuk Chow Tai Fook karena merupakan model berlian mewah premium yang telah berkecimpung dalam bisnis ini selama bertahun-tahun.
“Chow Tai Fook dapat memperoleh keuntungan dari keahlian Hearts on Hearth dalam menciptakan model mewah. Desain perhiasannya sangat bagus dan membawa visi global yang lebih besar ke dalam tim desain kami,” ungkapnya. Berita Rapport.
Ia menyatakan kampanye antikorupsi otoritas bahasa China telah memengaruhi sektor jam tangan mewah, pakaian dan minuman, tetapi tidak pada perhiasan.
"Analisis kami menunjukkan bahwa sekitar 70 persen gadis di kota-kota Tingkat I dan Tingkat II di Tiongkok, perlu mendapatkan cincin pertunangan berlian. Setiap tahun, ada sekitar 12 juta hingga 13 juta pasangan yang menikah di Tiongkok sehingga pasar pengantin menyediakan permintaan yang aman, terlepas dari keadaan pasar."
Dalam wawancara yang luas, Wong berbicara tentang penandaan RFID khas yang digunakan Chow Tai Fook di dalam toko untuk meninjau perilaku pembeli saat melihat perhiasan, inisiatif periklanan untuk Hearts on Hearth, dan mendapatkan keuntungan dari online untuk mendorong eceran penjualan kotor.
