Pahlawan Indonesia, supermarket dan pengecer perawatan kesehatan, berharap Ikea dapat mendongkrak peruntungannya setelah tahun 2014 yang mengecewakan.
Perusahaan ritel yang 81.9 persen sahamnya dimiliki oleh Dairy Farm International yang berkantor pusat di Hong Kong itu telah melaporkan peningkatan laba bersih sebesar 14 persen dan peningkatan laba kotor sebesar sembilan persen. Namun, penjualan yang lemah di divisi supermarket inti menghasilkan "kerugian operasional dasar" sebesar 12 miliar IDR (US$925,181) dan "laba dasar" sebesar 20 miliar IDR ($1.542 juta).
"Kondisi yang menantang diperkirakan akan terus berlanjut dalam bisnis makanan pada tahun 2015, meskipun tindakan sedang diambil untuk mengatasi kelemahan dan meningkatkan profitabilitas," kata Presiden Direktur Stephane Deutsch dalam sebuah pernyataan.
“Meskipun demikian, keberhasilan pembukaan toko Ikea pertama (pada bulan Oktober di Alam Sutera) dan terus berlanjutnya pengembangan Guardian yang menguntungkan memberikan alasan untuk tetap optimis terhadap prospek perdagangan untuk tahun mendatang.”
Dia mengatakan, meski tantangan Di sektor makanan, bisnis kesehatan dan kecantikan Hero Indonesia mengalami pertumbuhan yang baik dengan dibukanya 22 toko tambahan, dan hasil perdagangan awal dari Ikea “sangat menggembirakan”.
Biaya overhead kelompok lebih tinggi, dengan kenaikan listrik dan kenaikan upah minimum berdampak negatif pada bisnis, bersama dengan jaringan toko yang besar.
Deutsch mengatakan penjualan sejenis di bisnis makanan lemah, terutama dalam operasi Giant Ekspres, dan toko-toko baru tidak berkinerja sebaik yang diharapkan.
"Dalam operasi makanan, ada peningkatan fokus pada produk segar dan pangsa pasar terus meningkat. Tindakan juga diambil untuk meningkatkan rantai pasokan dengan pusat distribusi tambahan yang memungkinkan peningkatan sentralisasi, daripada meminta pemasok mengirimkan langsung ke toko," katanya.
Operasional hipermarket Giant Ekstra menghasilkan pertumbuhan penjualan yang melampaui pasar sehingga memungkinkannya menyerap peningkatan biaya operasional dan mempertahankan profitabilitasnya. Giant Ekspres, merek dagang supermarket, menghadapi tahun yang penuh tantangan. Penjualan yang mengecewakan, biaya utilitas yang lebih tinggi, dan upah minimum menyebabkan penurunan profitabilitas operasionalnya secara signifikan. Format kelas atas, Hero Supermarket, terus berfokus pada peningkatan penawarannya di seluruh rangkaian produk segar, impor, dan eksklusif untuk memberikan pilihan yang lebih khas dan meningkatkan daya tarik pelanggan.
“Fokus Starmart yang meningkat pada Makanan Siap Saji telah memberikan dampak positif pada penjualan di toko-toko tempat penawaran ini diperkenalkan. Program pengoptimalan portofolio toko diluncurkan untuk mengatasi toko-toko yang merugi, dengan penutupan 30 toko untuk meningkatkan profitabilitas keseluruhan merek tersebut. Tinjauan terperinci tentang bisnis ini saat ini sedang dilakukan.”
Program perluasan toko Hero's Guardian berjalan dengan baik seiring peluncuran tampilan merek baru, kata Stephane.
“Pusat distribusi khusus dibuka untuk mendukung rantai pasokannya. Selain itu, kemitraan strategis sedang diujicobakan dengan operator apotek lokal, Melawai Pharmacy, di Jakarta untuk menggabungkan kekuatan apotek lokal mereka dengan penawaran kesehatan dan kecantikan Guardian yang lebih luas.”
Sementara itu, toko Ikea baru menarik lebih dari 75,000 pelanggan per bulan sejak dibuka. “Kontribusi IKEA terhadap hasil PT Hero sepanjang tahun dipengaruhi oleh periode perdagangan yang terbatas dan biaya prapembukaan, tetapi bisnis ini diharapkan memberikan kontribusi positif pada tahun 2015.”
Perusahaan terus berinvestasi dalam infrastruktur rantai pasokan, termasuk pusat distribusi dan sistem TI, untuk memberikan dukungan yang diperlukan guna memberikan penawaran pelanggan yang unggul dan memberikan pengalaman berbelanja yang menarik bagi pelanggan.
Hero membuka 22 gerai baru pada tahun 2014, termasuk empat Giant Ekstras, tujuh Hero Supermarket dan Giant Ekspres, 33 Guardians dan Ikea. Hal ini diimbangi dengan pengurangan bersih 23 gerai Starmart. Hingga 31 Desember, perusahaan mengoperasikan 704 gerai: 55 Giant Ekstras, 165 Hero Supermarket dan Giant Ekspres, 349 Guardians, satu Ikea dan 134 gerai minimarket Starmart.
