Pengunjung baru-baru ini Retail Asia Expo di Hong Kong mendapati diri mereka mengambil bagian dalam pengalaman unik – mengobrol dengan Antony, bot AI yang fasih berbahasa Inggris, Kanton, dan Mandarin dan ingin membantu mereka menemukan jalan di sekitar expo.
Dibuat oleh spesialis teknologi ritel yang terhubung, Red Ant, Antony dikembangkan sebagai bukti konsep AI dan platform pengenalan suara. Para peserta berinteraksi dengannya sebagai petugas virtual, mendapatkan informasi terperinci tentang pilihan makanan dan minuman, lokasi utama dalam pameran, dan informasi latar belakang tentang Red Ant.
Antony diciptakan dengan menggunakan API ucapan ke teks untuk input – perintah suara dikirim ke platform AI tempat perintah tersebut diproses – dan output dihasilkan menggunakan API teks ke ucapan. Pengguna cukup berjalan ke terminalnya dan diminta untuk menyapanya. Kemudian, melalui serangkaian pertanyaan terarah, Antony dapat memberikan informasi tentang tempat dan pengaturan katering.
Ia terbukti sangat populer di kalangan pengunjung, dan mengundang pertanyaan dari sejumlah perwakilan mal, blok perkantoran, pusat transportasi, dan hotel.
Jonathan Cummings, Managing Director agensi kreatif global StartJG, mengatakan: 'Sungguh luar biasa bisa mengajak Antony dan rekan-rekannya di Red Ant untuk menjadi bagian dari Zona Interaksi kami di Expo. Kami mengatur tempat tersebut untuk menunjukkan hal-hal terbaik dan paling inovatif yang terjadi di dunia ritel saat ini dan Antony sangat populer di kalangan pengunjung. Kami berharap dapat melihat lebih banyak lagi Antony dan bot seperti dia di masa mendatang.'
Elisa Harca, Direktur Regional Red Ant untuk Asia, mengatakan: 'Ekspo Retail Asia menarik lebih dari 10,000 pengunjung dari 60 negara – ini adalah arena yang ideal untuk memamerkan Antony dan apa yang dapat dilakukannya. Teknologi yang tepat di tempat yang tepat adalah kunci untuk memastikan pelanggan memiliki pengalaman kelas satu, dan Antony menunjukkan betapa inovatif dan menariknya teknologi terkini.'
