Setelah satu dekade ekspansi toko yang agresif, industri perhiasan Hong Kong pengecer adalah negara-negara yang paling terpukul oleh kemerosotan pariwisata akhir-akhir ini, dengan setengah pendapatan mereka berasal dari pembeli dari daratan.
Para pedagang perhiasan kini terpaksa menerapkan berbagai strategi untuk menghadapi pasar yang semakin ketat, mulai dari upaya menarik pelanggan lokal, mengurangi ukuran toko, dan memperluas bisnis ke luar negeri.
TSL, salah satu jaringan toko perhiasan terbesar di Hong Kong, mengurangi kehadirannya di kawasan wisata sambil mendirikan lebih banyak toko kecil di mal lokal.
Estella Ng Yi-kum, wakil ketua dan kepala strategi di TSL, mengatakan sewa satu toko di area utama dapat membayar setidaknya dua toko dengan ukuran yang sama di area pemukiman.
“Pindah ke kawasan pemukiman memungkinkan kami untuk menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik,” kata Ng, seraya menambahkan bahwa pertumbuhan di toko-toko lokal “jauh lebih stabil”.
Setelah penutupan toko utamanya di Causeway Bay awal tahun ini, TSL telah membuka tiga toko yang lebih kecil di Temple Mall North di Wong Tai Sin, Plaza Hollywood di Diamond Hill dan Olympian City di Kowloon.
Luk Fook, toko perhiasan terbesar kedua di kota ini, mempertahankan kehadirannya di kawasan utama eceran daerah, dengan harapan wisatawan daratan akan kembali, sembari mengurangi ukuran beberapa toko atau memindahkannya ke lokasi sekunder.
Awal tahun ini, Luk Fook menutup sebuah toko di Nathan Road, yang biaya sewanya mencapai HK$2 juta per bulan. Sementara itu, ia membuka toko yang lebih kecil di jalan yang sama dengan harga sewa serendah HK$400,000.
“Omzetnya hampir sama,” kata ketua dan kepala eksekutif Luk Fook, William Wong Wai-sheung, seraya menambahkan bahwa toko yang lebih kecil sudah cukup untuk memenuhi jumlah wisatawan daratan yang menyusut.
Mengikuti logika bahwa penduduk daratan harus menghabiskan uang mereka di suatu tempat, Chow Tai Fook, toko perhiasan terbesar di kota itu, telah hadir di daratan utama dan Korea Selatan, kiblat wisata lain yang sedang berkembang.
Baru-baru ini, perusahaan membuka toko baru di zona perdagangan bebas Qianhai di Shenzhen, yang menawarkan harga yang kompetitif, sedikit lebih tinggi dari harga di Hong Kong. Bisnis perhiasan di daratan Tiongkok ini menyumbang 56 persen dari total pendapatannya dalam enam bulan hingga 30 September tahun ini, menurut data perusahaan.
Menurut seorang pakar penyewaan ritel, merek perhiasan internasional tampaknya mengadopsi strategi sebaliknya, dengan memindahkan toko mereka yang ada ke lokasi utama.
Joe Lin, direktur eksekutif layanan ritel di perusahaan penyewaan CBRE, mengatakan banyak merek internasional telah menyewa toko dengan kualitas yang lebih baik dalam hal lalu lintas dan visibilitas pelanggan, atau harga sewa yang lebih rendah di Causeway Bay.
“Ini adalah waktu yang tepat,” kata Lin, seraya menambahkan bahwa lebih banyak lokasi toko utama telah tersedia di tengah kemerosotan ritel.
Artikel ini muncul di edisi cetak South China Morning Post sebagai Toko perhiasan terpaksa beradaptasi karena kota tersebut kehilangan daya tarik wisatanya
