Meskipun dukungan terhadap praktik bisnis berkelanjutan di Selandia Baru semakin meningkat, sebagian besar warga Kiwi mengatakan cara bisnis berbicara tentang komitmen sosial dan lingkungan mereka membingungkan.
Itulah hasil survei terbaru Colmar Brunton “Better Futures” yang menanyakan kepada 1000 konsumen tentang sikap dan perilaku mereka terkait keberlanjutan dan catatan lingkungan.
Delapan puluh tiga persen responden mengatakan cara bisnis membicarakan komitmen sosial dan lingkungan mereka membingungkan, yang berarti 11 persen lebih banyak dari yang ditemukan survei sebelumnya.
Pada saat yang sama, masih terdapat banyak sekali “greenwashing”, atau perusahaan yang ikut-ikutan tren untuk mendapatkan dukungan konsumen, tanpa benar-benar berkelanjutan.
“Itu adalah dua aspek dari isu yang sama,” kata Francesca Lipscombe, manajer umum New Zealand Ecolabelling Trust.
“Di satu sisi, perusahaan bisa lolos dengan klaim yang tidak didukung bukti yang mungkin tidak melanggar Undang-Undang Perdagangan yang Adil, tetapi klaim tersebut tetap saja menyesatkan dan tidak membantu.
“Di sisi lain, perusahaan yang benar-benar melakukan hal yang benar tidak cukup mempromosikan karya baik mereka.”
Menurut survei tersebut, hanya dua merek yang mendapat lebih dari 1 persen pengakuan sebagai pemimpin merek berkelanjutan: ecostore yang didirikan Malcolm Rands, disebutkan oleh 5 persen orang, dan Fonterra, yang mendapat skor kesadaran 3 persen.
“Organisasi-organisasi di Selandia Baru melakukan hal yang jauh lebih baik pekerjaan mengomunikasikan upaya keberlanjutan mereka secara internal daripada memberi tahu publik,” kata Lipscombe.
Pada saat yang sama, ada banyak peluang bagi merek berkelanjutan untuk mengomunikasikan tindakan mereka kepada konsumen, karena 86 persen warga Kiwi yang disurvei mengatakan penting untuk bekerja di perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, naik dari 72 persen pada tahun 2018.
“Yang lebih penting lagi, 90 persen responden – naik dari 83 persen tahun lalu – mengatakan mereka akan berhenti membeli produk atau layanan suatu perusahaan jika mereka mendengar perusahaan itu tidak bertanggung jawab atau tidak etis,” kata Lipscombe.
Temuan kuat lainnya dari survei tersebut adalah munculnya sampah plastik sebagai masalah yang paling dikhawatirkan konsumen.
Hampir tiga perempat (72 persen) menganggapnya masalah nomor satu, dibandingkan dengan 63 persen tahun lalu.
Survei tersebut juga menemukan bahwa delapan dari 10 warga Selandia Baru telah berhenti menggunakan plastik sekali pakai. supermarket mendukung pilihan tas yang dapat dipakai ulang – peningkatan besar dibanding angka tahun lalu – 30 persen, sementara 85 persen setuju bahwa mengurangi kemasan sekali pakai secara umum adalah hal yang benar untuk dilakukan.
