Perusahaan yang berkantor pusat di Cincinnati ini mengatakan bahwa mereka menutup beberapa toko yang kinerjanya buruk setiap tahun. Perusahaan ini mengelola 770 toko Macy's dan telah menutup 52 lokasi selama lima tahun terakhir sambil membuka 12 lokasi.
Macy's dan lainnya pengecer mencari cara baru untuk mendongkrak penjualan mereka karena pelanggan kelas menengah berusaha menekan pengeluaran, mencari diskon, dan lebih banyak berbelanja daring. Perusahaan ini tengah bersiap untuk membuka enam toko Macy's Backstage dengan harga lebih rendah akhir tahun ini dan bermaksud membuka lebih banyak toko pada tahun 2016.
Selama beberapa kuartal terakhir, Macy's telah dirugikan oleh menguatnya dolar AS, yang telah memangkas pengeluaran wisatawan, serta perselisihan perburuhan yang memperlambat pelabuhan di Pantai Barat. Perusahaan tersebut melaporkan pendapatan sebesar $28.11 miliar pada tahun 2014, naik kurang dari 1 persen dari tahun sebelumnya.
Macy's juga bersiap untuk menguji penjualan barang secara online di Tiongkok melalui usaha patungan dengan pengecer yang berpusat di Hong Kong.
Macy's Inc. juga mengelola jaringan Bloomingdale's, dan awal tahun ini mengakuisisi pengecer kecantikan kelas atas Bluemercury. Total gerainya mencapai 885.
Pada hari Selasa, perusahaan tersebut mengatakan akan bereksperimen dengan penjualan barang elektronik konsumen, dengan membuka toko Best Buy di 10 tokonya pada bulan November. Departemen tersebut akan dikelola oleh karyawan Best Buy.
