Perusahaan kasur online, Koala, membuat kemajuan dalam Asia, dengan perusahaan yang baru-baru ini diluncurkan di Jepang.
Hal ini membawa jejak global Koala hingga ke tiga pasar internasional, menyusul peluncuran perusahaan di Hong Kong pada bulan Februari dan Selandia Baru tahun lalu.
Operasional di Jepang telah "berjalan" selama setidaknya dua minggu, menurut kepala komunikasi Koala, Matthew Overington.
"Kami meluncurkan situs web, kami melakukan penjualan dan memenuhi pesanan. Responsnya sejauh ini positif," ungkapnya.
Overington mengatakan situs Jepang memiliki volume lalu lintas yang hampir sama – tetapi bukan penjualan – seperti pasar Koala lainnya, termasuk Australia.
"Ini masih tahap awal, jadi kami sedang meningkatkannya," katanya.
Perusahaan, yang dipimpin oleh seorang manajer negara setempat, saat ini menawarkan pengiriman hari berikutnya kepada pelanggan di seluruh Jepang dan secara aktif berupaya agar pengiriman lebih cepat.
Layanan pengiriman empat jam khas Koala kemungkinan akan diluncurkan di Tokyo sebagai permulaan, dengan perluasan ke kota-kota besar lainnya akhir tahun ini, menurut Overington.
Langkah tersebut didanai oleh investasi terbaru sebesar $10 juta dari pemodal utang yang berbasis di Silicon Valley, Partners for Growth.
Ini menandai investasi luar pertama di Koala, sejak kapten kriket Australia Steve Smith memberikan sejumlah uang awal yang tidak diungkapkan pada tahun 2015.
Selain mengembangkan bisnis di Jepang, Koala berencana menggunakan pendanaan Seri A senilai $10 juta untuk memasuki pasar baru dan memperluas jangkauan produk yang ditawarkannya di luar kasur dan bantal, hingga mencakup sprei dan furnitur, seperti alas tempat tidur.
“Pada dasarnya kami mencari tahap pertumbuhan berikutnya untuk bisnis ini,” kata Overington tentang investasi tersebut.
“Kami mengajukan permohonan pendanaan untuk mencapai putaran tujuan bisnis berikutnya dan hal ini diuji berdasarkan kinerja dan visi kami untuk masa depan… [Pendanaan] ini didasarkan pada keyakinan kuat bahwa kami berada di jalur yang benar.”
Menurut Overington, hal ini sebagian besar berkat pendekatan Koala yang berbasis pada data dan penelitian. Misalnya, perusahaan tersebut tidak hanya memasarkan kasur yang sama yang dijualnya di Australia ke pasar Jepang. Perusahaan tersebut merancang kasur baru yang sedikit lebih keras khusus untuk menarik minat konsumen Jepang dalam hal tidur.
"Semua yang kami lakukan didasarkan pada penelitian. Kami berpikir sangat cermat tentang nuansa setiap pasar," katanya.
Namun, beberapa nuansa sulit diprediksi. Overington mencatat bahwa konsumen di Jepang telah melakukan lebih sedikit panggilan layanan pelanggan daripada konsumen di Australia saat peluncuran.
Mungkin ini adalah perbedaan budaya, atau merupakan representasi dari fakta bahwa kami memiliki semua informasi yang mereka cari di situs tersebut,” usulnya.
