Keamanan perangkat karyawan dan pengalaman pelanggan merupakan prioritas utama di Asia Tenggara Asia bagi para pemimpin bisnis dan TI, demikian petunjuk sebuah studi baru.
Studi yang ditugaskan mengenai transformasi tenaga kerja, yang dilakukan oleh Forrester Consulting atas nama Dell, menyelidiki faktor-faktor kunci tantangan dan faktor pendorong yang dihadapi bisnis dalam penerapan teknologi pemberdayaan tenaga kerja.
Menurut survei, 81% responden prihatin dengan masalah tanggung jawab hukum yang timbul dari kebijakan Bring Your Own Device (BYOD), sementara 44% mengatakan bahwa pelanggaran di seluruh organisasi berasal dari perangkat karyawan.
Kompleksitas lingkungan TI karena beragam perangkat, ditambah dengan semakin canggihnya ancaman keamanan, kebijakan keamanan yang ketinggalan zaman, dan akses informasi yang mudah telah membuat perangkat titik akhir semakin rentan.
Karyawan ingin bekerja dari beberapa lokasi dan menggunakan beberapa perangkat berbeda, termasuk perangkat pribadi mereka, di tempat kerja. Oleh karena itu, mereka menuntut siklus pembaruan yang lebih cepat, pengalaman pengguna yang lebih baik, dan dukungan perusahaan untuk semua perangkat mereka.
Namun, organisasi menghadapi tantangan dalam mengelola siklus hidup PC secara keseluruhan dengan 53% responden menyebutkan kompleksitas dari manajemen vendor sebagai penghambat manajemen yang efektif. Sementara itu, meningkatnya kecanggihan ancaman telah membuat teknologi tenaga kerja lama menjadi rentan. 53% responden menyebutkan bahwa frekuensi pelanggaran keamanan PC menjadi perhatian utama bagi perusahaan.
“Tenaga kerja masa kini sangat saling terhubung dengan teknologi baru yang memberdayakan orang untuk bekerja sebaik-baiknya. Para pemimpin TI dan bisnis tengah memulai strategi transformasi tenaga kerja karena mereka perlu membekali tenaga kerja mereka dengan perangkat dan perangkat lunak yang tepat untuk mengoptimalkan produktivitas,” kata Rakesh Mandal, GM solusi klien Dell untuk Asia Selatan dan Korea.
“Pengalaman karyawan merupakan faktor penting dalam meningkatkan pendapatan finansial dan meningkatkan pendapatan pelanggan – sebuah prioritas berkelanjutan bagi perusahaan-perusahaan Asia Tenggara saat mereka bergerak menuju ekonomi digital era baru.”
