Selama 30 tahun terakhir, Nets telah berupaya mengubah Singapura menjadi masyarakat tanpa uang tunai, dan akan terus melakukannya selama 30 tahun ke depan dan seterusnya, kata pimpinannya.
Jaringan pembayaran, yang namanya merupakan singkatan dari Jaringan Transfer Elektronik Singapura, memiliki beberapa rencana untuk tahun ini – ulang tahunnya yang ke-30.
Selain memperkenalkan CashCard virtual untuk pengendara saat ini, Nets mengembangkan platform yang memungkinkan satu kartu menyimpan dolar rabat dari pedagang berbeda, misalnya.
Konsumen juga akan dapat mengisi ulang kartu mereka melalui aplikasi dari Nets, yang sudah melacak transaksi, pada akhir tahun ini.
Dalam wawancara eksklusif, kepala eksekutif Nets Jeffrey Goh mengatakan perusahaan tengah bekerja sama dengan berbagai operator food court untuk meluncurkan kartu prabayar mereka di platform FlashPay, seperti kartu Toast Box FlashPay bermerek bersama yang baru-baru ini diluncurkan.
Langkah selanjutnya adalah menggabungkan berbagai kartu prabayar ini menjadi satu, melalui program nilai tersimpan pengecer Nets (RSVP), katanya.
“Secara teori, satu kartu dapat mendukung hingga 20 pedagang dan dapat digunakan untuk apa saja, bahkan untuk poin loyalitas.”
Ia bahkan berpikir untuk bekerja sama dengan perusahaan asuransi untuk menawarkan solusi saat kartu hilang, dan pemulihan poin atau nilai tersimpan dengan mudah, misalnya. Tn. Goh berkata: “Konsumen tidak perlu takut kehilangan kartu karena semuanya tersimpan secara elektronik dan asuransi dapat menanggungnya.”
Aplikasi yang ditawarkan Nets sudah membaca transaksi konsumen di semua kartu FlashPay yang dimilikinya.
Nets melangkah lebih jauh, untuk memungkinkan konsumen mengisi ulang kartu menggunakan telepon komunikasi medan dekat pada akhir tahun ini, dengan layanan yang sekarang dalam tahap pengujian, katanya.
Jaringan pembayaran juga dapat mengubah portal pembayaran elektroniknya agar lebih cepat dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Tujuannya adalah mengubah Singapura menjadi masyarakat tanpa uang tunai, tetapi Nets masih menghadapi tantangan.
Di Bedok Interchange Hawker Centre dan Beo Crescent Market and Food Centre dekat Havelock Road, kios yang menggunakan terminal Nets mengatakan penggunaan FlashPay oleh pelanggan lambat.
Bapak Goh berkata: “Untuk mengubah perilaku konsumen dibutuhkan waktu sekitar tiga hingga lima tahun, dan Nets siap untuk terus berinvestasi dalam hal itu, sama seperti pembayaran tagihan melalui mesin AXS yang bukan merupakan perkembangan alami.”
Dia mengatakan tujuan utama Nets saat didirikan pada tahun 1985 adalah untuk mendorong sistem non-tunai. eceran pembayaran.
“Selama 30 tahun terakhir, kami cukup sukses; 70 persen pengecer di pusat perbelanjaan dan 60 persen toko lingkungan menerima Nets.
“Ini adalah upaya terakhir untuk mendapatkan penerimaan sebesar 90 persen di seluruh toko-toko di lingkungan sekitar dan pusat perbelanjaan.”
Rencananya, setiap transaksi tunai akan digantikan oleh Nets, katanya.
“Generasi ayah saya menggunakan uang tunai, generasi kami menggunakan kartu, dan generasi berikutnya pasti akan menggunakan pembayaran virtual, jadi Nets sedang meninjau kembali strateginya saat memasuki pasar pembayaran elektronik,” kata Bapak Goh.
