Statistik yang mengkhawatirkan menyerukan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk memastikan warga Malaysia dapat melakukan pembelian daring mereka bebas risiko. 11street, salah satu pasar daring terbesar di Malaysia, telah mengambil berbagai langkah untuk memastikan keamanan pelanggannya dengan sistem ESCROW sebagai yang paling signifikan.
“11street terus berupaya mengatasi masalah pembeli daring dengan menerapkan solusi yang meningkatkan keamanan. Sistem ESCROW adalah instrumen keuangan yang menahan uang pembeli dan melepaskannya kepada penjual hanya setelah barang yang dibeli dikirimkan, sehingga melindungi pembeli dari penipuan. 11street juga berupaya keras dan bertanggung jawab untuk memberi sanksi kepada penjual yang tidak mengirimkan barang,” kata Kepala Eksekutif 11street, Hoseok Kim.
“Selain itu, kami mematuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) dan dengan sistem keamanan internal kami, situs web kami diperkuat dengan kemampuan komprehensif untuk memantau semua produk dan transaksi antara pembeli dan penjual, yang memungkinkan kami untuk fokus mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti daftar produk palsu untuk meminimalkan risiko daring sekaligus memfasilitasi transaksi daring yang aman.” Kim menambahkan.
Mengingat meningkatnya insiden kejahatan dunia maya akhir-akhir ini, 11street mengembangkan pedoman dasar bagi konsumen untuk diikuti agar tetap aman saat daring:
1.Pilih hanya situs belanja online yang dapat dipercaya
Situs yang tepercaya menawarkan informasi lengkap tentang penjual dan dukungan layanan pelanggan yang dapat dihubungi melalui email dan telepon. Situs yang kredibel juga akan menyertakan fitur seperti kebijakan pengembalian jika pembeli tidak puas dengan pembeliannya, beserta bagian 'bantuan' bagi pembeli untuk mengajukan keluhan.
2.Gunakan koneksi aman saat Anda melakukan pemesanan
Cari simbol gembok pada halaman dan periksa apakah alamat web dimulai dengan “https://”, bukan “https://”. Ini menjamin bahwa enkripsi sedang digunakan dan informasi sensitif Anda terlindungi.
3. Berhati-hatilah saat melakukan pembayaran
Pembayaran di muka merupakan hal yang umum untuk transaksi online. Namun, penjual yang sah biasanya menawarkan beberapa metode pembayaran aman melalui bank atau gerbang pembayaran yang kredibel, termasuk pembayaran kartu kredit dan transfer bank daring ke rekening perusahaan, bukan ke rekening pribadi.
Praktik yang baik untuk memastikan bahwa Anda membeli dari penjual yang sah adalah dengan mencari mitra bank mereka atau beberapa saluran pembayaran aman yang tersedia saat melakukan pembelian. Hal ini semakin meningkatkan kredibilitas situs tersebut, karena situs tersebut harus memenuhi syarat oleh bank atau pihak berwenang melalui pemeriksaan ketat.
Jika suatu situs memiliki sistem ESCROW untuk menjamin pembeli mengenai pengiriman, itu merupakan nilai tambah lain yang menunjukkan kredibilitas situs tersebut.
4. Baca ulasan yang dibagikan oleh pelanggan lain
Lakukan pembelian yang bijaksana dan baca komentar dari pelanggan asli. Anda dapat yakin akan mengetahui banyak hal tentang pengalaman berbelanja mereka secara keseluruhan dan kualitas produk. Cermati ulasan negatif dan cara penjual menanganinya, karena ini akan memberi Anda beberapa wawasan tentang layanan pelanggan mereka.
5. Jangan pernah mengklik tautan dari email spam untuk melakukan pembelian
Mengklik tautan dalam email dari seseorang yang tidak Anda kenal bukanlah ide yang baik, apalagi membeli dari situs web acak yang mengirimi Anda email spam. Ingatlah untuk memverifikasi penjual sebelum melakukan pembelian dan jangan pernah mengikuti tautan dari sumber yang meragukan.
6.Gunakan kata sandi yang kuat
Jika kata sandi Anda ditemukan dalam daftar 25 kata sandi paling populer, Anda harus segera mengubahnya. Tetapkan kata sandi yang panjangnya minimal 10 karakter dan terdiri dari kombinasi huruf dan angka.
7. Jangan menggunakan komputer umum untuk belanja online
Bahkan jika Anda menghapus riwayat penelusuran dan keluar, informasi sensitif Anda mungkin masih dapat diakses oleh pencuri yang rajin. Bukan hal yang aneh bagi mereka untuk memasang perangkat lunak canggih yang merekam penekanan tombol lalu mengirimkan data tersebut melalui email kepada pencuri di komputer umum.
Kim mengakhiri, “Kami percaya keamanan adalah kunci sukses di ranah online. Semua penjual di 11street telah diperiksa secara menyeluruh dan kami juga menandai kartu kredit yang mencurigakan perbankan pihak berwenang untuk memastikan bahwa penjual kami tidak tertipu juga. Dengan cara yang sama, pelanggan melakukan pembayaran ke rekening bank yang telah terdaftar pada kami. Namun, kami menyarankan semua pembeli online untuk mengambil tindakan pencegahan ini guna memastikan pengalaman belanja online mereka menyenangkan dan aman”.
