Patchi, produsen cokelat ternama, meluncurkan strategi branding global baru di Malaysia. Transformasi signifikan ini terjadi bertepatan dengan perayaan ulang tahun ke-50 perusahaan dan bertujuan untuk mengembangkan citra merek serta pengalaman ritelnya.
Patchi telah lama dikenal dengan permennya yang dibungkus emas dan skema warna hitam-emas yang khas. Namun, perusahaan ini sekarang beralih ke estetika yang lebih ringan dan lebih menarik secara visual. Desain yang diperbarui menggabungkan warna-warna yang lebih lembut seperti hijau mint, krem, dan oranye, dipadukan dengan elemen desain yang mengalir yang terinspirasi dari logo aslinya.
Proses rebranding, yang berawal di Beirut, secara bertahap diperkenalkan di Malaysia selama setahun terakhir. Inisiatif ini mencakup renovasi butik-butik yang berlokasi di Bangsar Shopping Centre, 1 Utama, dan Suria KLCC.
Farhan Hafetz, direktur Syedex Marketing dan pemegang waralaba Patchi di Malaysia, menjelaskan bahwa implementasi bertahap ini memungkinkan merek tersebut untuk menyelaraskan strategi globalnya sambil tetap memperhatikan selera dan preferensi lokal.
Hafetz mengatakan bahwa pendekatan baru ini memastikan Patchi mempertahankan warisannya sebagai butik cokelat mewah dan toko hadiah, sekaligus menekankan peningkatan fokus pada penawaran gaya hidup.
Alih-alih memperkenalkan konsep toko yang sepenuhnya baru, desain ulang Patchi menekankan pada penyempurnaan. Interior yang diperbarui menampilkan warna-warna yang lebih lembut dan tata letak terbuka yang menciptakan lingkungan yang ramah dan mudah diakses, sambil tetap mempertahankan status merek kelas atas.
“Tujuannya adalah untuk mendesain butik yang menarik bagi khalayak yang lebih luas dan memastikan bahwa pelanggan dapat dengan nyaman menjelajahi ruang tersebut serta berinteraksi sepenuhnya dengan berbagai macam dan presentasi produk kami,” tambah Hafetz.
Apa fokus utama dari inisiatif rebranding Patchi?
Fokus utamanya adalah mengembangkan identitas visual merek dan pengalaman ritel sambil tetap mempertahankan warisannya sebagai butik cokelat mewah.
Perubahan apa saja yang dapat diharapkan pelanggan di butik-butik tersebut?
Pelanggan akan melihat skema warna yang diperbarui dengan nuansa yang lebih lembut, elemen desain yang mengalir, dan tata letak terbuka untuk lingkungan toko yang lebih mudah diakses dan menarik.
Bagaimana strategi rebranding selaras dengan kepentingan global dan lokal?
Peluncuran bertahap dari perubahan merek ini memungkinkan Patchi untuk selaras dengan arah globalnya sekaligus beradaptasi dengan preferensi lokal, memastikan keseimbangan antara mempertahankan status mewahnya dan merangkul pendekatan yang lebih berorientasi pada gaya hidup.
