Singapura Platform e-dagang Qoo10 telah meningkatkan tindakannya terhadap barang palsu.
Selain protokol sistemik internal untuk memeriksa dan mencegah penjualan barang palsu, ia memiliki sistem tanda bahaya untuk tim keamanannya.
"Jika suatu daftar ditandai karena berpotensi melanggar hak kekayaan intelektual (IP) atau menjual produk palsu, tim kepatuhan khusus kami akan turun tangan untuk menyelidiki dan mengambil tindakan yang diperlukan," kata manajer negara Qoo10 Singapura, HyunWook Cho.
Kedua, tim kepatuhan situs web juga secara aktif menanggapi dan bereaksi terhadap klaim dari pelanggan, penjual, dan bisnis atau merek. Pelanggan yang menduga bahwa mereka mungkin telah membeli barang palsu dari penjual Qoo10 dapat memberi tahu tim kepatuhan, yang kemudian akan menyelidiki dan mengeluarkan pengembalian uang.
Siapa pun yang mencurigai suatu produk yang terdaftar adalah palsu juga dapat melaporkan masalah tersebut.
Tim kepatuhan juga bekerja sama dengan bisnis dan merek di bawah Program Perlindungan Merek untuk menghapus iklan yang melanggar. Penjual nakal yang berulang kali melanggar juga dapat dilarang menjual produk mereka. on Qoo10.
