Pembayaran kode QR dapat mendominasi pembayaran seluler

Pembayaran kode QR berpotensi menggantikan bentuk pembayaran seluler lainnya menurut penelitian baru.

Lebih dari 1000 konsumen Tiongkok dan 60 pembuat keputusan dari perusahaan pedagang global disurvei oleh spesialis pembayaran seluler Cancan dan perusahaan riset keuangan Kapronasia untuk studi global pertama yang mencakup dampak pembayaran POS seluler Asia di seluruh dunia.

“Alipay dan WeChat Pay, keduanya berbasis teknologi kode QR, sudah mengalahkan pesaing mereka di Barat sepuluh kali lipat dengan total 750 juta pengguna aktif,” kata Cancan MD Candice Koo.

Dia mengatakan pedagang global perlu memenuhi harapan pembeli terkait pembayaran seluler. "Saat ini, konsumen tersebut sebagian besar adalah warga Tiongkok, tetapi tahun depan kita juga bisa melihat warga India, Indonesia, Jepang, dan Korea, yang semuanya sudah mengikuti jejak Tiongkok."

"Adopsi pembayaran seluler yang pesat oleh konsumen Tiongkok di dalam negeri sudah diketahui, tetapi belum diketahui bagaimana mereka menggunakannya di luar negeri," kata direktur Kapronasia, Zennon Kapron.

Survei Pembayaran Seluler 2017: Konsumen Tiongkok di Luar Negeri menyelidiki bagaimana metode pembayaran seluler seperti Alipay dan WeChat Pay membentuk ekspektasi konsumen Tiongkok terhadap belanja di luar negeri. TiongkokIa juga menyelidiki persiapan pedagang global untuk fenomena ini.

Temuan utama meliputi:

• Konsumen Tiongkok daratan memperkirakan akan menghabiskan lebih banyak uang dengan pembayaran mobile tahun ini dan tahun depan ketika bepergian ke luar negeri, dibandingkan dengan penggunaan uang tunai atau kartu kredit.

• Hampir setengah dari konsumen yang disurvei melakukan 10 hingga 30 persen pembelian belanja luar negeri mereka dengan metode pembayaran seluler berkode QR; sepertiga membayar lebih dari setengah pembelian mereka di Tiongkok dengan metode pembayaran seluler.

• Fashion dan kosmetik/produk perawatan kulit adalah kategori yang paling mungkin menarik pembelian pembayaran seluler

• Konsumen memilih pembayaran mobile karena kemudahan bertransaksi dan kemampuan melacak pembelian secara real time; mereka juga menghargai tidak perlu membawa uang tunai dan kartu kredit saat bepergian

• Lebih dari sepertiga pedagang yang menerima pembayaran seluler mengatakan metode pembayaran ini berkontribusi setidaknya 3 persen dari penjualan global mereka, dengan beberapa pedagang mengalami pangsa setinggi 25 persen.

Laporan tersebut mengatakan permintaan pelanggan mendorong adopsi pembayaran seluler oleh pedagang, sementara pedagang tertarik dengan kecepatan transaksi pembayaran seluler.