Negara ini menawarkan peluang pertumbuhan bagi para pengecer, termasuk beberapa keuntungan yang tidak dapat ditemukan di Tiongkok
Akhir-akhir ini banyak pembicaraan dan kekhawatiran tentang prospek pertumbuhan jangka panjang China dan apa artinya bagi para pengecer yang berharap untuk berekspansi di negara tersebut. Tentu saja, China tampaknya berada dalam masa transisi, di mana konsumsi tampaknya akan turun setelah bertahun-tahun mengalami lonjakan yang kuat dan stabil.
Sementara itu, India juga menghadirkan peluang pertumbuhan bagi para pengecer, termasuk beberapa keunggulan yang tidak dapat ditemukan di China.
Saat ini, merek-merek Amerika menyumbang 35% dari seluruh merek asing di India, diikuti oleh merek-merek Inggris sebesar 12%, merek-merek Italia dan Prancis masing-masing sebesar 8%, dan merek-merek Jepang sebesar XNUMX%. Swiss, dan merek Jerman masing-masing sebesar 5%, menurut survei India tahun 2015 eceran laporan dari konsultan real estat Knight Frank yang berkantor pusat di London.
Faktanya, Apple Inc. minggu lalu baru saja mengonfirmasi bahwa mereka telah mengajukan permohonan kepada Departemen Kebijakan Industri dan Promosi India untuk membuka dan menjalankan tokonya sendiri di sana, sebuah tanda bahwa mereka melihat potensi di negara tersebut.
"Saya berharap akan melihat banyak aksi dalam 10 tahun ke depan di India," kata Venkat Viswanathan, pendiri-CEO LatentView Analytics Corporation, kepada Retail Dive. "Saya yakin kita masih dalam tahap awal untuk menyadari potensi pasar sebesar India, dan hanya masalah waktu saja sebelum India menjadi bagian yang sama besarnya dalam ekosistem [bisnis]."
Bahasa Inggris adalah bahasa resmi di India, dan digunakan sebagai bahasa umum bagi banyak penduduk di sana. Oleh karena itu, bahasa bukanlah halangan bagi bisnis yang menjalankan bisnis di sana, termasuk pengecer yang menjual kepada konsumen India.
Lebih jauh lagi, sementara di Tiongkok ada padanannya di Tiongkok seperti Facebook, Twitter, dan platform media sosial lainnya, yang paling banyak digunakan di India adalah yang paling banyak digunakan di AS. India memberi Facebook basis keanggotaan terbesar kedua, setelah AS. Artinya, merek memiliki satu hambatan lebih sedikit yang harus dilewati saat menjangkau konsumen India.
Dan, meskipun statistik resmi pemerintah India tidak begitu kredibel seperti yang dirilis oleh badan-badan pemerintah AS, kata Viswanathan, statistik tersebut dianggap oleh sebagian besar orang lebih solid daripada angka-angka yang dirilis oleh pemerintah Tiongkok, yang secara luas dianggap tidak dapat dipercaya dan bahkan membingungkan. (Sesuatu yang hanya berfungsi untuk meningkatkan tingkat ketidakpastian dan kekhawatiran tentang masa depan Tiongkok.) Setara dengan Federal Reserve di India dianggap sangat kredibel, kata Viswanathan, dan apa yang disebutnya sebagai "pers Inggris yang cukup kuat," peradilan yang kuat, dan sistem parlementer yang terbuka dan demokratis yang mendukung pertanyaan dan perdebatan—ditambah kekuatan sektor swasta—semuanya membantu memberi perusahaan yang melakukan bisnis di India beberapa landasan yang kuat untuk dibangun.
Namun di atas segalanya, kata para ahli kami, India, dengan populasi yang mencakup generasi muda yang besar, yang mengutamakan perangkat seluler, serta kelas menengah yang sedang berkembang, menghadirkan banyak potensi pertumbuhan bagi para pengecer.
Sebuah studi dari Asosiasi Internet dan Seluler India tahun lalu menemukan bahwa terdapat 52 juta pengguna internet baru di sana dalam enam bulan pertama tahun 2015, sehingga total basis pengguna di negara itu menjadi 352 juta per Juni. Dan dari jumlah tersebut, 213 juta, lebih dari 60% mengakses web melalui perangkat seluler mereka.
Seiring maraknya penggunaan internet dan perangkat seluler, tidak mengherankan jika e-commerce juga ikut meroket. Menurut perusahaan intelijen pasar digital SimilarWeb, 25 situs web ritel teratas di India menguasai sekitar 62% dari semua lalu lintas di sana. Meskipun e-commerce masih merupakan sebagian kecil dari ritel di India—sekitar 4% hingga 6%—e-commerce tumbuh dengan cepat dan diperkirakan akan meningkat secara eksponensial di tahun-tahun mendatang.
Amazon, seperti yang telah dilakukannya di sini, membuat para pengecer di India kewalahan. Pasar daring paling terkenal di India, Flipkart, tampaknya akan disalip oleh Amazon, meskipun Amazon India baru berdiri di sana dua tahun lalu. Pada bulan Desember, misalnya, Amazon India mencatat 163.1 juta kunjungan web bulanan (seluler plus desktop) dibandingkan dengan 122.8 juta kunjungan Flipkart, menurut SimilarWeb. Namun, Flipkart masih mendominasi melalui aplikasi selulernya, yang diinstal pada 35% perangkat seluler di India, menurut SimilarWeb, setidaknya untuk saat ini.
"Amazon bersaing ketat dengan semua pemain di India," kata Viswanathan. "Selangkah demi selangkah, mereka memperkenalkan semua konsep baru di AS, termasuk Prime, yang tahun ini diharapkan dapat mengubah cara semua pasar ini beroperasi."
Sementara banyak perusahaan rintisan di India telah menarik perhatian dan uang, Viswanathan mengatakan bahwa beberapa di antaranya akan mereda karena investor menjadi lebih pemilih tentang di mana mereka menaruh uang mereka (versi yang lebih kecil dari gelembung teknologi yang banyak orang perkirakan akan segera meledak, atau setidaknya mengempis).
Namun tantangan yang lebih konkret bagi para pengecer adalah kenyataan bahwa, meskipun telepon seluler sudah mapan dan perdagangan elektronik (e-commerce) terus berkembang, infrastruktur fisik yang dibutuhkan untuk mengirimkan barang dari titik A ke titik B masih perlu dikembangkan lebih lanjut, kata Viswanathan.
Meskipun pengecer terbiasa menawarkan pengiriman dua hari ke mana saja di AS atau Eropa, katanya, hal itu tidak memungkinkan di banyak wilayah di India.
"Banyak pengecer berasumsi hal-hal seperti itu ada di India dan kemudian harus mengubah sepenuhnya logistik mereka," katanya. "Siapa pun yang memiliki barang fisik akan berhadapan dengan India yang sebenarnya, dan harus beradaptasi dengan realitas logistik di India."
Namun, itu juga bisa berarti bahwa kemampuan pemenuhan pesanan yang canggih seperti drone dapat berjalan dengan baik di sana, terutama karena permintaan terhadap barang tersebut meningkat.
