Dirancang sebagai asisten penjualan, robot ini dapat berbicara, memandu pembeli, dan bahkan menerima pembayaran kartu kredit. Dalam demonstrasi kemarin di Hotel Marina Mandarin, robot XYZ menyapa calon pelanggan dengan ucapan, "Senang bisa membantu Anda", memberi tahu bahwa ada promosi khusus untuk printer 3D, dan menuntunnya ke tempat printer seharusnya berada.
Robot itu bahkan mampu menyesuaikan kecepatannya dengan langkah kaki pembeli. Robot itu diluncurkan kemarin oleh pengecer elektronik konsumen Singapura, Newstead Technologies, menjelang PC Show 2017 mendatang.
Robot XYZ dapat membantu pengecer menghemat biaya, kata Bapak Sky Chen, 36, manajer umum eceran dan layanan distribusi global di Newstead Technologies.
“Robot ini tidak sakit atau perlu cuti. Jadi, jika Anda menghitung biaya pembelian robot dibandingkan dengan mempekerjakan karyawan, toko dapat dengan mudah melihat betapa berharganya hal itu.”
Ini dipahami sebagai robot ritel pertama di Asia yang dapat menerima pembayaran dengan kartu kredit.
Setiap robot dapat beroperasi selama sekitar delapan jam dengan pengisian daya selama empat jam. Robot juga dapat kembali ke titik pengisian dayanya sesering yang dibutuhkan.
Robot ini diproduksi oleh perusahaan teknologi Taiwan, New Kinpo Group.
Kepala eksekutifnya Simon Shen, 51 tahun, mengatakan: "Lebih sedikit anak muda (di Singapura) yang ingin melakukan pekerjaan dengan gaji lebih rendah seperti ritel. Jadi, seiring bertambahnya usia penduduk, kita harus mengatasi kekurangan tenaga kerja."
Idenya muncul tiga tahun lalu untuk membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja dan perusahaan menginvestasikan $5 juta untuk mengembangkannya.
Tn. Shen mengatakan bahwa orang seharusnya melakukan pekerjaan yang memerlukan pemikiran lebih tinggi dan bahwa robot dapat mengisi kekosongan pada tugas-tugas yang memerlukan lebih sedikit sentuhan manusia.
Namun Profesor Chen I-Ming dari Sekolah Teknik Mesin dan Dirgantara di Universitas Teknologi Nanyang berpendapat bahwa manusia selalu dibutuhkan di sektor tertentu seperti ritel.
“Penjualan adalah tentang membujuk orang untuk membeli sesuatu. Anda perlu menggunakan taktik penjualan keras atau penjualan lunak berdasarkan konsumen. Ini adalah keterampilan komunikasi yang tidak dapat dilakukan robot saat ini.”
Robot XYZ akan dipamerkan agar pengunjung dapat berinteraksi di PC Show 2017, yang akan diadakan di Marina Bay Sands Expo and Convention Centre mulai tanggal 1 hingga 4 Juni.
Mulai bulan Agustus tahun ini, barang itu akan dijual di toko Newstead di Suntec City dengan harga sedikitnya $12,000.
