Biasa pengecer dan perusahaan barang konsumen ingin segera mengubah metode bisnis dalam realitas "norma baru" di Tiongkok. Perusahaan konsumen global, khususnya, harus lebih fleksibel dan kompleks dengan proposisi offline dan online mereka agar kompetitif, menurut laporan baru oleh OC&C Strategy Consultants.
The New Regular: Saatnya berhenti membuat alasan dan beradaptasi sebagai gantinyaunit keluar peta jalan untuk eceran perusahaan menanggapi perubahan dinamika kemajuan di Tiongkok. Laporan tersebut mengungkap bahwa perusahaan yang ditargetkan secara offline yang sebelumnya melihat kemajuan ritel mendekati 13-14% sekarang melihat mendekati 7-XNUMX% jika mereka didistribusikan secara nasional dan bahkan hanya XNUMX-XNUMX% jika mereka sangat ditargetkan pada kota tingkat satu dan dua. Demikian pula, perusahaan-perusahaan yang mungkin kurang terekspos ke area pasar yang berkinerja baik, seperti kota tingkat online dan lebih rendah, telah melihat tingkat kemajuan mereka berkurang setengahnya hingga dua tahun terakhir.
Sejumlah operator offline terbesar seperti toko kelontong, mal, dan toko elektronik, telah mengalami masa-masa sulit karena mereka bergantung pada ruang tambahan untuk mendorong pertumbuhan. Banyak perusahaan barang konsumen luar negeri juga menderita karena munculnya pemain online dalam negeri dengan toko mereka sendiri yang dihosting oleh Tmall, yang menyebabkan banyak konsumen beralih dari merek-merek internasional yang mapan saat mereka beralih ke online.
"Masih banyak kemajuan yang bisa dilihat di Tiongkok, tetapi perusahaan harus cekatan memanfaatkannya. Menerima kenyataan baru ini, memahami cara memanfaatkan area pertumbuhan pasar ini, lalu merencanakan dan berinvestasi dengan tepat untuk masa depan akan menempatkan perusahaan ritel dan barang konsumen pada posisi yang lebih kuat," kata Richard McKenzie, Partner, OC&C Strategy Consultants.
Terlepas dari pertimbangan atas kemajuan yang lambat, dan bahkan merusak bagi beberapa pengecer, Tiongkok terus tumbuh jauh lebih cepat daripada sebagian besar pasar dunia lainnya. Dengan rentang pendapatan pribadi yang masih tinggi dan kepercayaan konsumen yang masih kuat, tantangan utama bagi pengecer dan perusahaan barang konsumen adalah menjadi menguntungkan secara daring, karena sekarang ini menyumbang lebih dari setengah dari pertumbuhan pasar ritel.
Ada 4 tindakan utama yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan pembeli di Tiongkok sebagai bagian dari penanganan perubahan dinamika pertumbuhan ini:
1. Bersikap praktis tentang pasar dasar dan kisaran harga yang tepat: Agar dapat beroperasi seperti pasar umum, khususnya perusahaan multinasional harus melakukan strategi yang lebih seimbang yang memberikan pertimbangan yang berlaku pada pilar pertumbuhan kota daring dan kota tingkat bawah.
2. Offline tidaklah mati namun memang pantas mendapat lebih sedikit perhatian: Meskipun masih menjadi saluran yang paling penting bagi banyak pengecer, terlalu banyak perhatian dapat menghambat bisnis untuk merangkul pasar online yang bergerak lebih cepat.
Tiga. Cari kota-kota dengan tingkat yang lebih rendah: Sebagai sumber kemajuan, perusahaan ingin memastikan bahwa mereka memiliki akses ke pelanggan di kota-kota dengan tingkat yang lebih rendah, meskipun skala pilihannya mungkin sangat berbeda untuk setiap perusahaan dan strategi apa pun harus disesuaikan.
Empat. Menyusun usulan yang tepat untuk kemajuan di setiap saluran: Dinamika perluasan dan penetapan harga di setiap saluran sangat berbeda dan harus dinilai secara individual, relatif terhadap efisiensi masing-masing perusahaan dan kinerja para pesaingnya.
