Rolls-Royce mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka akan mengikuti undang-undang lemon sukarela Korea untuk produsen mobil, menjadikannya merek mewah asing pertama yang menerima peraturan yang baru diperkenalkan tersebut. Undang-undang manajemen mobil Korea yang direvisi, yang diberlakukan bulan lalu, memaksa produsen mobil yang patuh untuk mengganti atau mengembalikan uang untuk kendaraan yang baru dibeli yang berulang kali menunjukkan masalah, mirip dengan undang-undang lemon di Amerika Serikat.
Sementara sebagian besar produsen mobil lokal telah mengadopsi aturan tersebut, Volvo merupakan satu-satunya merek luar negeri yang melakukannya.
Produsen mobil berbasis di Inggris itu mengatakan akan mematuhi pedoman otomotif negara itu yang telah direvisi untuk memperkuat komitmen kualitasnya kepada pelanggan Korea.
"Rolls-Royce akan menjadi merek mewah pertama yang menerima amandemen undang-undang manajemen otomotif," kata CEO Rolls-Royce Motor Cars Torsten Muller-Otvos pada acara peluncuran pada hari Rabu untuk ruang pamer pembuat mobil tersebut di Cheongdam-dong, Seoul selatan.
“Adalah tanggung jawab kami … untuk meyakinkan pelanggan Korea kami bahwa kami akan menepati janji kami untuk memberikan kualitas terbaik,” imbuh Muller-Otvos.
Reputasi produsen mobil asing tercoreng di Korea tahun lalu. BMW Korea melakukan dua rangkaian penarikan kembali setelah kendaraannya terbakar akibat cacat komponen.
Unit Mercedes-Benz Korea didenda 2.8 miliar won ($2.5 juta) pada bulan Desember karena melanggar hukum lingkungan dan bea cukai mengenai sertifikasi emisi.
BMW didenda karena alasan serupa pada awal tahun ini.
Dorongan kualitas dari Rolls-Royce muncul saat pembuat mobil mewah itu mencapai angka penjualan rekor tahun lalu di pasar Korea karena kendaraan impor asing terus tumbuh popularitasnya.
Menurut Asosiasi Importir & Distributor Mobil Korea, penjualan Rolls-Royce di pasar domestik tumbuh 43 persen menjadi 123 unit tahun lalu dari 86 pada tahun 2017. Impor mobil asing meningkat sebesar 11.8 persen.
Kinerja produsen mobil mewah itu di pasar Korea tahun lalu melampaui pertumbuhan penjualan globalnya sebesar 22 persen.
Menurut Rolls-Royce, penjualan merek tersebut tumbuh pesat di Korea tahun lalu berkat jajaran produk yang diperluas, termasuk Phantom.
Sang CEO mengatakan, ia berharap kinerja perusahaan di negara tersebut akan terus membaik.
“Korea adalah landasan yang sangat penting bagi kita Asia strategi,” kata Muller-Otvos. “Kita bahkan mungkin melihat pada saat tertentu Korea Selatan akan menyalip bisnis Jepang dalam hal ukuran.”
Kepala produsen mobil mewah itu juga menekankan komitmen produsen mobil terhadap sektor mewah saat industri otomotif bersiap menghadapi perubahan besar.
