Pengecer dan merek perlu mengubah cara mereka memasarkan kepada konsumen yang lebih tua jika mereka ingin melibatkan mereka, kata laporan baru oleh firma wawasan konsumen orang Kanada.
Teknik tradisional yang digunakan untuk memasarkan produk kepada konsumen yang lebih tua – yang juga disebut 'segmen perak' – tidak selalu relevan atau efektif saat ini, karena kelompok demografi ini sudah mulai menolak stereotip kuno yang dikaitkan dengan penuaan, menurut laporan tersebut, Berbicara kepada Silver yang baru: Senior hari ini vs. masa depan.
Laporan tersebut menemukan bahwa 77 persen konsumen berusia di atas 55 tahun setuju bahwa mereka merasa lebih muda dari usia mereka sebenarnya.
"Karena kawasan Asia-Pasifik merupakan rumah bagi beberapa populasi tertua di dunia, menjadi semakin penting untuk memahami beragam kebutuhan kelompok konsumen yang terus berkembang dan dinamis ini," kata Jamie Mills, analis di Canadean.
"Sering kali distereotipkan dan dianggap memiliki serangkaian preferensi yang homogen, para lansia secara historis telah dikategorikan dan ditargetkan hanya berdasarkan usia. Namun, konsumen dalam kelompok usia ini berusaha untuk menunjukkan identitas, gaya, dan kepribadian mereka sendiri melalui produk yang mereka beli, dan merek tidak boleh mengabaikan hal ini."
Canadean, yang baru saja mempresentasikan laporan mereka kemarin (10 November) di Di Kosmetik Asia, akan menjelaskan bagaimana segmen perak berevolusi melalui perilaku, preferensi, dan sikap mereka, dan dalam melakukannya mengidentifikasi peluang inovasi utama untuk dijelajahi guna memenuhi kebutuhan konsumen yang didefinisikan ulang ini.
Mayoritas konsumen berusia di atas 55 tahun di Asia-Pasifik mengatakan bahwa mereka tidak peduli dengan usia mereka atau ingin penampilan mereka mencerminkan usia mereka.
Mills melanjutkan: “Salah satu stereotip yang paling menyebar mengambil pandangan yang sangat berpusat pada anak muda terhadap sikap terhadap penuaan dengan asumsi bahwa konsumen yang lebih tua memiliki keinginan universal untuk terlihat lebih muda.
"Namun, penelitian kami bertentangan dengan pandangan ini, yang menyoroti kesalahpahaman umum dari kelompok konsumen ini. Merek harus menantang stereotip ini untuk membuka potensi segmen ini baik sekarang maupun di masa mendatang."
Canadean menyediakan riset pasar mendalam di seluruh sektor barang konsumen yang bergerak cepat (FMCG), termasuk makanan, kemasan, bahan, minuman ringan, bir, eceran, anggur dan minuman beralkohol, kosmetik dan perlengkapan mandi, jasa makanan, makanan bayi, tembakau serta perjalanan dan pariwisata, yang mengkhususkan diri dalam melakukan survei panel daring, menghasilkan laporan wawasan pasar negara yang mendalam melalui penelitian kualitatif dan kuantitatif.
