Pada bulan Oktober 1958, SM, yang saat itu dikenal sebagai Shoemart, hanyalah sebuah toko tunggal di sepanjang Rizal Avenue di pusat kota Manila. Lima puluh tujuh tahun kemudian, toko ini telah menjadi bagian dari kehidupan jutaan orang Filipina di seluruh negeri dan luar negeri. Dan dengan lebih dari setengah abad eceran berkat pengalaman yang dimilikinya, SM Retail sekali lagi menerima Penghargaan Emas sebagai Pengecer Terbaik Filipina pada ajang Penghargaan Retail Asia-Pasifik Top 500 yang baru-baru ini diselenggarakan.
Setiap tahun, Ritel Asia Penerbitan ini memberikan penghargaan kepada perusahaan ritel terbesar dan paling menonjol di 14 negara di Asia-Pasifik. Tiga pengecer menonjol dan menerima penghargaan Emas, Perak, dan Perunggu. SM Retail secara konsisten menjadi penerima penghargaan Emas, sementara Puregold Price Club dan Mercury Drug Corporation masing-masing menerima Penghargaan Perak dan Perunggu.
Dua perusahaan lain yang terafiliasi dengan SM Group, Watsons Philippines dan Ace Hardware juga menerima Sertifikat Keunggulan selama upacara pemberian penghargaan.
SM Retail menerima Penghargaan Emas sebagai Peritel Terbaik Filipina selama ajang Retail Asia-Pacific Top 500 Awards yang diselenggarakan baru-baru ini di Solaire Resort and Casino. Foto menunjukkan Ketua SM Retail Tessie Sy Coson menerima penghargaan dari Tn. Douglas Lawson, Kepala Produk Regional UnionPay International Asia Tenggara. Setiap tahun, tiga perusahaan teratas di 14 negara Asia Pasifik menerima penghargaan ritel terbaik Emas, Perak, dan Perunggu, dengan SM Retail secara konsisten menjadi penerima Emas. Dua perusahaan lain yang berafiliasi dengan SM Group, Watsons Philippines dan ACE Hardware juga menerima Sertifikat Kehormatan pada malam itu.
Penerbit Retail Asia Andrew Yeo memuji para peritel yang berhasil masuk dalam daftar Retail Asia-Pacific Top 500 karena telah "menghadapi berbagai tantangan yang dihadapi industri, meninjau dan merombak operasi mereka untuk menyediakan pengalaman berbelanja yang lancar bagi para pembelanja masa kini yang sangat terhubung."
Sejak didirikan, SM Store telah mengalami transformasi besar untuk melayani pelanggan generasi baru. SM Makati memperkenalkan konsep toko dalam toko di mana setiap kategori dirancang dan dikonseptualisasikan seperti butik tersendiri dengan tampilan dan nuansanya sendiri.
Di sini, berbagai elemen bekerja sama untuk menciptakan lingkungan ritel yang lebih berani dan lebih inovatif, yang menonjolkan dan mendefinisikan barang dagangan, mengajak pelanggan elit untuk merasakan ruang yang baru.
Selain SM Store, Grup Ritel SM juga memiliki format toko khusus yang melayani pasar khusus dengan berfokus pada berbagai pilihan barang dagangan untuk setiap kategori. Salah satu bagiannya adalah Grup Ritel Makanan, yang baru-baru ini menyatukan ketiga formatnya – SM Supermarket, SM Hypermarket, dan Savemore – di bawah satu nama merek yang dikenal sebagai SM Markets untuk menekankan komitmen grup untuk menghadirkan layanan yang ramah, pilihan yang luas, dan nilai yang luar biasa di semua tokonya.
Sebaliknya, Kelompok Non-Makanan memiliki format toko termasuk toko peralatan rumah tangga, toko diskon busana dan toko mainan mewah, serta Kultura Filipino, tempat memamerkan produk-produk Filipina terbaik.
“Kalian tidak hanya membuktikan diri sebagai pribadi yang adaptif dan serba bisa, tetapi juga mampu memenangkan dan mempertahankan nilai inti penting yang harus dipupuk oleh semua pengecer dalam upaya mereka untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan – kepercayaan,” kata Yeo.
