SmartOSC, sebuah agensi e-commerce terkemuka, telah bekerja sama dengan UrbanFox, sebuah merek solusi logistik omnichannel dan manajemen saluran, dan anak perusahaan dari Keppel Telecommunications & Transportation yang terdaftar di papan utama Singapura, untuk bersama-sama mempromosikan layanan e-commerce menyeluruh mereka kepada pengecer di seluruh Asia Tenggara. Asia.
Dalam beberapa tahun terakhir, beberapa merek, termasuk Club21 dan Times Publishing Group, telah memilih SmartOSC dan UrbanFox sebagai mitra strategis untuk kebutuhan e-commerce mereka. Kemitraan ini menjanjikan untuk menghadirkan solusi omnichannel yang lancar bagi para pengecer, yang didukung oleh praktik konsultasi, pengalaman pengguna, dan implementasi platform SmartOSC, bersama dengan layanan logistik dan manajemen omnichannel UrbanFox.
Para pengecer di kawasan ini berupaya menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih lancar bagi pelanggan seiring dengan perubahan kebiasaan berbelanja mereka. Menurut penelitian terbaru yang dipublikasikan dalam Harvard Business Review,melihatGenerasi yang berbelanja omnichannel menghabiskan rata-rata 4% lebih banyak untuk setiap kesempatan berbelanja di toko dan 10% lebih banyak secara online daripada pelanggan yang hanya menggunakan satu saluran. Yang lebih menarik adalah, dengan setiap saluran tambahan yang mereka gunakan, para pembeli menghabiskan lebih banyak uang di toko.
SmartOSC telah memanfaatkan keahlian e-commerce yang kuat, kemampuan teknis, dan sumber daya yang dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan merek dan pengecer global yang terus berkembang pesat. Saat ini, merek konsumen besar seperti COURTS Singapore, Lotte, Nestlé, dan Friso telah bermitra dengan SmartOSC untuk menerapkan solusi e-commerce yang efektif, yang memungkinkan merek tersebut untuk memasuki pasar lebih cepat, serta mengoptimalkan penjualan.
Thai Son, CEO SmartOSC berbagi, “Kami telah melihat permintaan yang sangat besar dari klien di Eropa dan Amerika Utara untuk menerapkan solusi omnichannel guna mengejar generasi pembeli baru. Tren yang sama terjadi di seluruh Asia Tenggara, dan kemitraan kami akan membantu pengecer di wilayah tersebut untuk menerapkan praktik terbaik bagi generasi pembeli baru mereka. eceran strategi."
Menjawab kebutuhan di ujung lain rantai pasokan e-commerce adalah UrbanFox, yang merupakan bagian dari Keppel Logistics. Dengan menggabungkan strategi omnichannel sebagai bagian dari layanan yang disediakan untuk merek B2C dan B2B, UrbanFox mampu meningkatkan efisiensi rantai pasokan merek tersebut.
Manajemen saluran merupakan layanan utama lain yang digeluti UrbanFox. Di bidang ini, UrbanFox membantu pengecer mengelola berbagai saluran penjualan dan distribusi dari pesanan awal hingga pengiriman jarak jauh, dengan menggunakan model manajemen inventaris terpusat. UrbanFox memiliki banyak perusahaan besar sebagai klien mereka, seperti Kao Singapore dan Mondelez.
Joe Choa, Managing Director UrbanFox berbagi, “UrbanFox telah membantu para pengecer menanggapi tren e-commerce dengan mengintegrasikan saluran online dan offline mereka ke dalam satu platform terpadu, tempat inventaris, penjualan, dan kampanye promosi dapat dikelola di berbagai marketplace dengan mudah. ​​Setelah keberhasilan awal kami dengan klien di Singapura, kami berharap dapat menawarkan solusi logistik yang efektif di seluruh Asia Tenggara bersama dengan para veteran e-commerce SmartOSC.”
Baik SmartOSC maupun UrbanFox akan hadir di acara Last Mile Fulfilment Asia 2018 di Singapura dari tanggal 15-16 Maret, untuk berbagi studi kasus yang sukses dan memperlihatkan bagaimana pengecer dapat memperoleh manfaat dari penawaran bersama mereka.
Transaksi yang disebutkan di atas tidak diharapkan memiliki dampak material terhadap aset berwujud bersih atau laba per saham Keppel Telecommunications & Transportation untuk tahun keuangan berjalan.
