Ascend Group, pengecer e-commerce terkemuka di Thailand, telah meluncurkan situs web e-commerce iTrueMart.ph untuk melayani pasar Filipina karena melihat potensi besar di negara tersebut, dengan dimulainya Masyarakat Ekonomi Asean.
iTrueMart.ph bertujuan untuk menjadi pemain e-commerce yang dominan di Filipina pada tahun 2017, kata Punnamas Vichitkulwongsa, kepala eksekutif Ascend Group, perusahaan di balik iTrueMart.
Setelah sukses di Thailand, iTrueMart kini tengah berupaya untuk berekspansi ke Masyarakat Ekonomi Asean dengan Filipina sebagai tujuan berikutnya, katanya. iTrueMart.ph berharap dapat menghadirkan pengalaman berbelanja yang tak tertandingi dengan akses ke berbagai produk, beragam saluran pembayaran, dan harga yang kompetitif yang saat ini hanya tersedia bagi pembeli di wilayah metropolitan bagi pelanggan di seluruh provinsi di Filipina.
“E-commerce akan memiliki potensi besar ketika AEC terwujud sepenuhnya,” kata Vichitkulwongsa.
Menurut sebuah studi oleh Ystats SE Asia eCommerce, volume pengguna internet seluler di ASEAN meningkat 56 persen pada tahun 2015. Hingga 56 persen penduduk Thailand dan Vietnam kini mengakses internet melalui telepon pintar mereka, angka yang mendekati angka 50 persen di Filipina. “Menyadari meningkatnya jumlah pengguna internet seluler, kami yakin bahwa belanja daring di kawasan ini juga akan tumbuh. AEC merupakan pasar yang sedang berkembang dan menarik bagi e-commerce, tempat para pengusaha dapat memperluas bisnis mereka,” kata Vichitkulwongsa.
“Saat ini, iTrueMart telah memasuki pasar AEC dengan lebih dari $150 juta Uinvestment yang direncanakan untuk tahun 2016. Investasi tersebut akan digunakan untuk pusat pemenuhan e-commerce yang dioptimalkan, hub logistik, perluasan armada kami sendiri, pemasaran, dan peningkatan pilihan dan inventaris. Kami akan memulai operasi kami di Filipina dan akan diikuti oleh Vietnam, Indonesia, Myanmar, Kamboja, Malaysia, dan Singapura pada akhir tahun 2016. Kami berkomitmen untuk meraih kesuksesan jangka panjang di Filipina dan di mana pun kami berada,” katanya.
Seubsakol Sakolsatayadorn, manajer umum divisi iTrueMart di Ascend Commerce, mengatakan iTrueMart.ph bukanlah pendatang baru di pasar karena timnya didukung oleh keberhasilan besar iTrueMart di Thailand. “Selama tahun lalu, jumlah kunjungan ke iTrueMart.com telah meningkat sebanyak 424 persen. Sejak Oktober 2014, jumlah rata-rata kunjungan yang tercatat adalah 4.6 juta per bulan. iTrueMart.com menerima rata-rata 7,000 pesanan per hari, dengan volume pesanan harian tertinggi sebesar 10,000. Ini menandai rekor tertinggi dalam perdagangan daring Thailand eceran industri, yang menempatkan iTrueMart.com di garis depan sektor e-commerce Thailand. Selain itu, rata-rata pengiriman iTrueMart.com selama dua hari di seluruh Thailand dan menikmati tingkat pengembalian e-commerce terendah di negara ini yang menegaskan kepercayaan dan menunjukkan kualitas tinggi dari produk yang ditawarkan di situs web tersebut,” kata Sakolsatayadorn.
Dean Krstevski, Chief Operating Officer E-Commerce Ascend Group, mengatakan keputusan untuk meluncurkan di Filipina bermula dari fakta bahwa persaingan di sektor e-commerce di Filipina masih dianggap rendah. “Dengan pasar yang masih dalam tahap awal, masih banyak peluang bagi pemain baru. Sekarang pasar e-commerce sedang dikembangkan, merek semakin mencari mitra untuk menjual produk mereka secara daring, yang kami lihat sebagai keuntungan besar yang akan membantu kami mempercepat masuknya pasar. Kami yakin akan keberhasilan kami di Filipina karena kami memiliki tim yang kuat dengan pengalaman luas dalam ritel daring dan luring,” kata Krstevski.
Dengan slogan "Nilai Luar Biasa, Setiap Hari," iTrueMart.ph hanya bekerja sama dengan distributor resmi merek internasional dan bertindak sebagai dealer resmi merek lokal sehingga pelanggan dapat yakin bahwa semua produk di situs web tersebut asli. Fokus situs saat ini adalah pada ponsel pintar dan gadget dan akan diperluas ke elektronik konsumen, komputer dan laptop, kesehatan dan kecantikan, serta ibu dan anak di masa mendatang.
iTrueMart.ph menawarkan pengiriman gratis dan pengembalian gratis dengan pembayaran tunai saat barang diterima sebagai pilihan bagi pelanggan. Untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik, iTrueMart.ph akan memulai pengiriman di wilayah Luzon dan akan terus berkembang mulai awal tahun depan. iTrueMart.ph menargetkan untuk memiliki 100 kendaraan dalam armada pengirimannya pada akhir tahun, yang beroperasi di pusat pemenuhan pesanannya sendiri di Pasig.
Dengan 45 persen lalu lintas berasal dari perangkat seluler, iTrueMart.ph memiliki versi seluler sementara aplikasi seluler akan diluncurkan pada kuartal pertama tahun 2016.
“iTrueMart.ph bertekad untuk menjadi pemain e-commerce yang dominan pada tahun 2017 dan pemain e-commerce terbesar kedua pada akhir tahun ini melalui kemitraan dengan merek lokal utama dan distributor resmi, serta kampanye Natal yang menarik, di mana pelanggan ditawari nilai yang besar dan pengiriman yang terjamin sebelum Malam Natal. Tujuan kami adalah menjadi merek e-commerce yang paling diingat, memiliki berbagai macam pilihan dengan harga terbaik, memberikan pengalaman pelanggan terbaik dari awal hingga akhir, dan menjadi platform belanja online yang paling tepercaya,” kata Krstevski.
