Karena konsumen Tiongkok terus meningkatkan pola makan mereka dengan memesan makanan secara daring langsung dari gerai internasional, Tmall.com bersiap untuk Festival Belanja Global 11.11 tahun ini dengan menawarkan beraneka ragam makanan dan minuman internasional untuk penjualan elektronik raksasa 24 jam.
Yang ditawarkan di sub-situs makanan segar Tmall.com (miao.tmall.com) adalah daging sapi dari Australia, apel dari AS, nanas dari Filipina, lobster dari Kanada, alpukat dari Meksiko, buah kiwi dari Selandia Baru, dan kepiting dari Rusia, beserta segudang makanan lezat luar negeri lainnya.
Tmall telah menambahkan anggur ke dalam daftar: Pabrik anggur luar negeri yang baru-baru ini membuka toko virtual Tmall termasuk Robert Mondavi dari California dan Penfolds dari Australia. Saat ini, vertikal makanan segar Tmall memiliki daftar lebih dari 100,000 produk dari lebih dari 70 negara dan wilayah.
Bagi perusahaan makanan dan minuman yang berpartisipasi dalam festival 11.11 tahun ini, penjualan tersebut bukan hanya tentang diskon, tetapi lebih tentang membuka mata konsumen Tiongkok terhadap produk-produk luar negeri berkualitas tinggi yang, berkat e-commerce lintas batas, dapat dibeli langsung dari luar negeri dengan berbelanja di Tmall. Ini juga merupakan kesempatan untuk meningkatkan kesadaran merek dan memperkenalkan produk dan tren baru kepada jutaan konsumen Tiongkok.
“Tujuan kami untuk 11.11 adalah untuk membuat pelanggan Tiongkok lebih cerdas,” kata Pete Yu, manajer pengembangan bisnis untuk Dole (Shanghai) Fruits and Vegetables Trading Co, cabang merek buah internasional di Tiongkok“Selain pandai mengenali makanan lezat, kami berharap mereka juga dapat mengetahui kualitas buah dan memahami pentingnya kualitas.”
Dole meluncurkan toko Tmall pada bulan September 2014, yang menawarkan berbagai buah segar impor seperti nanas dan pisang dari Filipina, pir dari Belgia, jeruk dari Australia, dan lengkeng dari Thailand. Selama penjualan pada tanggal 11 November tahun lalu, perusahaan tersebut menyelesaikan 17,000 pesanan.
Yu mengatakan bahwa tahun ini, Dole bertujuan untuk menawarkan buah-buahan berkualitas kepada konsumen dengan harga terjangkau, daripada mencoba menawarkan volume besar dengan diskon besar-besaran.
"Kami yakin pelanggan Tiongkok secara bertahap akan menerima gagasan tentang hidup sehat, dan akan bersedia membayar harga yang sedikit lebih tinggi untuk buah-buahan yang memenuhi standar internasional" seperti pepaya non-GMO Dole, katanya. Ia menambahkan bahwa perusahaan merasa puas dengan kemajuan yang telah dicapai bisnis eCommerce Dole sejauh ini.
“Seperti banyak merek internasional lainnya di industri makanan segar, pertumbuhan kami kuat dan stabil.”
Wawasan Yu diamini oleh Li En, wakil direktur eCommerce di Ocean Family, yang telah menjual makanan laut segar kelas atas termasuk udang dari Argentina dan kepiting raja dari Chili di Tmall sejak 2011.
Ocean Family memiliki jaringan grosir offline yang kuat yang menjangkau banyak restoran mewah dan supermarket, kata Li. Penjualan langsung ke pembeli online melalui Tmall memberikan paparan langsung ke jutaan pelanggan baru di seluruh negeri.
“Dengan menawarkan produk dan layanan terbaik dengan harga yang wajar pada 11 November, kami ingin menarik lebih banyak pelanggan untuk mencoba produk baru, membangun siklus yang baik,” katanya.
Beberapa penjual makanan bergabung dengan festival 11.11 – penjualan daring terbesar di dunia – untuk meluncurkan produk baru selama periode puncak lalu lintas Tmall. Selama promosi khusus 11.11 tahun lalu, Tmall mengatakan telah menjual lebih dari 90,000 lobster hidup dari Kanada, yang kemudian menjadi makanan segar populer yang dijual di situs tersebut sepanjang tahun.
Tahun ini, udang karang dari negara bagian Washington dan Louisiana, AS, dijadwalkan memulai debutnya di pasar Cina.
“Orang Tiongkok memiliki tradisi memakan udang karang, tetapi air dan habitat udang karang telah tercemar di Tiongkok,” kata Yu Zhongyan, CEO Aichen (Shanghai) Trading Co, yang mengelola toko makanan segar di Tmall. Pembeli yang memesan udang karang secara daring selama festival 11.11 dapat mengharapkan udang karang hidup tersebut dikirim melalui udara dan diantar langsung ke rumah mereka dalam waktu 48 jam.
“Kami yakin bahwa udang karang liar dari AS akan diterima dengan baik oleh konsumen Tiongkok,” kata Yu.
Pada acara pembukaan Festival Belanja Global 11.11 tahun ini, Tmall menandatangani perjanjian kerja sama strategis dengan asosiasi makanan segar dan badan pemerintah dari 25 negara untuk memfasilitasi impor makanan segar. Cainiao, divisi logistik Alibaba, dan mitranya dapat mengirimkan makanan segar ke rumah-rumah di lebih dari 246 kota di Tiongkok dalam waktu 24 jam.
