Sim Lim Sq., pusat elektronik ternama di Singapura, tempat wisatawan mancanegara ditipu dalam penawaran telepon seluler yang tidak sah, tampaknya telah berubah arah.
Asosiasi Pembeli Singapura (Kasus) mengatakan hanya menerima 12 keluhan terhadap barang elektronik di mal tersebut pengecer dalam 4 bulan pertama tahun ini – sekitar sepertiga dari jumlah yang dikumpulkan pada periode yang sama tahun lalu.
November lalu, mal tersebut menjadi berita utama internasional dan menjadi pusat perhatian di media sosial setelah seorang wisatawan Vietnam menangis setelah menghabiskan seluruh tabungannya untuk membelikan pacarnya sebuah iPhone – yang dengan pembayaran 'garansi' yang tidak masuk akal yang harus ia bayar akhirnya menghabiskan biaya tiga kali lipat dari harga ponsel yang sama di Kota Ho Chi Minh.
Pengecer itu menutup toko dan meninggalkan mal – bersama dengan sejumlah pengecer lain yang 'dibongkar' oleh Case dan media informasi lokal atas perilaku tidak adil yang serupa dan sejak itu manajemen mal telah bekerja keras untuk meningkatkan popularitasnya.
Inti dari pengembangan ini adalah program akreditasi yang mengakui pengecer yang dapat diandalkan dan dapat diandalkan. Untuk mendapatkan akreditasi, penyewa harus menghadiri program bimbingan bersubsidi yang dijalankan oleh Institut Pendidikan Singapura Nanyang Polytechnic. Retail Penelitian. Pelatihan akan memberikan keahlian kepada karyawan dalam menangani klien selain faktor-faktor yang lebih rinci dari pedoman hukum konsumen.
Hal tersebut menindaklanjuti informasi mengenai pemasangan kamera CCTV dan unit perekam di pintu masuk gerai yang menjadi subjek 3 atau lebih pengaduan kepada Case atau Badan Pariwisata Singapura, termasuk stiker yang memperingatkan calon pelanggan agar berhati-hati di gerai tersebut.
Seorang juru bicara administrasi mal memberi tahu surat kabar The Straits Occasions: “Anggota dewan kami menginstruksikan hal ini dan mendapat persetujuan bulat selama rapat tahunan kami bulan lalu.”
Presiden kasus Lim Biow Chuan, walikota Distrik Singapura Pusat Denise Phua dan menteri perdagangan dan bisnis Singapura Teo Ser Luck bertemu di Sim Lim Sq. pada hari Jumat untuk berjalan-jalan di pusat perbelanjaan dan berdiskusi dengan pengelola mal tentang kemajuan pembersihan citra pusat perbelanjaan tersebut.
