Didorong oleh pertumbuhan e-commerce dan transaksi lintas batas online, UPS dan 7-Eleven telah menjalin kemitraan eksklusif dalam Singapura untuk sistem pengiriman yang inovatif.
Perjanjian ini akan melibatkan 20 gerai 7-Eleven di stasiun pengisian bahan bakar Shell di seluruh Singapura yang berfungsi sebagai Lokasi Pengiriman Alternatif (ADL) untuk paket UPS.
“Pasar belanja online di Singapura diproyeksikan mencapai SGD4.4 miliar (USD) pada tahun 2015, dan pelanggan kami telah menyuarakan kekhawatiran mereka karena tidak dapat menandatangani pembelian mereka saat barang tiba,” kata Ingrid Sidiadinoto, Managing Director, UPS Singapura.
Solusi baru ini menawarkan fleksibilitas kepada pelanggan dalam mengambil paket yang berasal dari situs online tertentu pengecer, di Shell ADL terdekat yang berpartisipasi, jika tidak tersedia saat UPS melakukan upaya pengiriman pertama.
Ia mengatakan pengaturan baru ini diharapkan dapat membantu meningkatkan standar layanan pelanggan dengan memberi pelanggan kontrol yang lebih besar atas pengiriman e-commerce mereka. Dengan 7-Eleven yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 20 gerai yang berlokasi strategis yang berpartisipasi dalam inisiatif ini akan memungkinkan pelanggan untuk mengambil paket mereka dari lokasi yang aman dan memiliki staf sesuai keinginan mereka.
Selain kemitraan dengan 7-Eleven, Shell juga akan memasok armada pengiriman UPS yang berjumlah 100 unit di Singapura dengan Shell Diesel dan Shell FuelSave, yang membantu UPS mengurangi emisi berbahaya dan jejak karbonnya di Singapura.
"Kami berharap dapat menyambut pelanggan UPS di 20 stasiun ADL kami kapan saja sepanjang hari, dan membantu mereka mengambil kembali pembelian daring mereka," kata Leong Chee Hoe, Manajer Akun Utama Regional Timur untuk Armada Komersial, Shell Singapura.
