UrbanFox, anak perusahaan Keppel Logistics, merayakan ulang tahun pertamanya dengan pertumbuhan yang luar biasa di semua layanannya. Bertekad untuk memperluas jangkauan regionalnya hingga mencakup Vietnam, Malaysia, dan Indonesia pada tahun 2019, UrbanFox bertujuan untuk membantu merek-merek memanfaatkan rangkaian solusi manajemen dan logistik omnichannel milik perusahaan di seluruh wilayah seiring dengan pertumbuhan bisnis mereka.
Setahun sejak perubahan nama resminya, UrbanFox telah menyaksikan pertumbuhan yang luar biasa tidak hanya dalam bisnis solusi logistiknya tetapi juga dengan kemampuan e-commerce digitalnya. Khususnya, pengenalan Multi-Channel Commerce Platform (MCCP) yang dipatenkan untuk integrasi dan pengelolaan e-marketplace (B2B, B2C, B2E) yang lancar di awal tahun ini telah memungkinkan UrbanFox untuk memberikan pertumbuhan melalui kemampuan omnichannel kepada kliennya.
Meningkatnya popularitas e-commerce dan berbagai marketplace menghadirkan tantangan dan peluang baru bagi pengecer serta penyedia layanan logistik. Dengan memanfaatkan kemampuan MCCP dan manajemen saluran UrbanFox, merek dapat mengelola berbagai titik penjualan dan inventaris dengan lancar, menghemat waktu dan sumber daya yang berharga, serta mengamankan aliran pendapatan tambahan.
Sejak memperkenalkan MCCP pada Maret 2018, bisnis pemenuhan pesanan UrbanFox telah tumbuh lebih dari 200 persen. Bagian bisnis ini menyediakan layanan logistik menyeluruh untuk merek-merek terkemuka di semua vertikal industri. Portofolio merek perusahaan telah berkembang menjadi 270 merek dan lebih dari 17,000 jenis barang, dari hanya 12 merek dan 100 jenis barang dalam periode yang sama.
Joe Choa, Managing Director UrbanFox, mengatakan, “UrbanFox telah mengalami pertumbuhan dan momentum yang luar biasa selama 12 bulan terakhir, dan saya ingin mengucapkan terima kasih atas kerja keras dan dedikasi setiap anggota tim UrbanFox. Dengan kemampuan menyeluruh dan kehadiran regional yang diperluas, kami berada di jalur yang tepat untuk memenuhi misi kami dalam membantu bisnis dari semua ukuran untuk melampaui logistik guna menghasilkan pertumbuhan dan menjadi mitra pilihan dalam manajemen omnichannel di wilayah ini.”
UrbanFox menawarkan rangkaian lengkap logistik omnichannel dan solusi manajemen saluran yang menjanjikan pengalaman yang lancar bagi merek dan pelanggan mereka. Layanan UrbanFox meliputi:
Perusahaan juga telah meningkatkan skala operasi, infrastruktur, dan timnya secara signifikan. Jumlah staf penuh waktu perusahaan telah meningkat lebih dari dua kali lipat dan pindah ke Pusat Logistik Keppel Logistics di Tampines pada bulan April, fasilitas baru seluas 400,000 kaki persegi dengan infrastruktur pergudangan yang siap untuk pemenuhan omni-channel bervolume tinggi dengan kemampuan otomatisasi seperti sistem penyimpanan wadah konveyor otomatis dan stasiun penyortiran paket otomatis yang dapat menangani lebih dari 1.2 juta unit inventaris dan lebih dari 10,000 pengiriman setiap hari.
Untuk meningkatkan efisiensi pengiriman, pada September 2018, UrbanFox mengumumkan partisipasinya dalam uji coba lapangan bersama dengan Fujitsu, SMU, dan A*STAR untuk meningkatkan pengiriman crowdsourced di pasar dengan menggunakan Kecerdasan Buatan, sebagai bagian dari dorongannya ke arah pengembangan cara inovatif untuk beradaptasi dengan lanskap logistik Singapura yang berubah dengan cepat.
Dengan memperhatikan wilayah tenggara Asia, yang diharapkan menjadi salah satu pasar e-commerce dengan pertumbuhan tercepat di dunia, UrbanFox akan memanfaatkan tren industri dan berekspansi ke pasar-pasar utama di Malaysia, Vietnam, dan Indonesia pada tahun 2019. Selain itu, manajemen omnichannel dan solusi logistik akan menjadi lebih penting dari munculnya tren seperti perdagangan online-to-offline (O2O), karena pengecer mengeksplorasi cara-cara baru untuk memanfaatkan gelombang perdagangan.
